Garanti BBVA Hukuk Biriminden İcra Dosyası İçin Acil Geri Arama Talebi

Garanti BBVA’nın kredi kartı borcum nedeniyle hakkında icra takibi başlatılan dosyamla ilgili olarak borcumu kapatmak için bankanın hukuk birimine ulaşmaya çalışıyorum ancak üç haftadır hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Yaklaşık üç haftadır her gün en az yedi sekiz kez hukuk birimini aramama rağmen telefona cevap veren olmayınca borcumu ödeyip dosyayı kapatma konusunda ilerleyemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve diğer hatlar üzerinden de farklı birimlere bağlanmayı denedim ancak icra dosyamla ilgili yetkili birine ulaşamadım.

Borçlu olduğum dosyayı bir an önce kapatmak ve daha fazla mağduriyet yaşamamak istiyorum. Garanti BBVA’dan, icra dosyamla ilgili olarak hukuk birimi ya da yetkili bir personelin en kısa sürede beni telefonla aramasını ve borcu kapatabilmem için gerekli bilgilendirmeyi yapmasını talep ediyorum.