Kredi Kartı İptal Edilmedi, 2.136 TL Aidat Haksız Olarak Yansıtıldı

Garanti BBVA Shop&Fly Platinum kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanmıyorum ve iptal edilmesi için yaklaşık 1 yıldır defalarca kez başvuruda bulunuyorum. Buna rağmen kartımın iptal işlemi bir türlü gerçekleştirilmedi ve son olarak 2.136 TL tutarında yıllık kart aidatı tarafıma yansıtıldı.

Bugün tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise bu konuyla ilgili işlem yapamayacaklarını, sistemlerde arıza olduğunu söylediler. Uzun süredir iptalini talep ettiğim ve kullanmadığım bir karta hem aidat yansıtılması hem de iptal sürecinin bu şekilde geciktirilmesi beni mağdur etmektedir.

Kullanmadığım bu kredi kartının kalıcı olarak iptal edilmesini ve yansıtılan 2.136 TL tutarındaki kart aidatının tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.