Garanti BBVA garanti müşteri
30.651 şikayet
Online Engeli Olmasına Rağmen Karta Gerçekleşen Yetkisiz Harcama Ve Bankanın Yetersiz İlgisi
11.09.2026 gecesi saat 02.12 civarında 0216 625 55 00 numaralı telefondan arandığım sırada Garanti BBVA’dan gelen SMS il...e, online işlemlere kapalı olan kredi kartımdan 5018 ile biten kart üzerinden Apple. COM/BILL aracılığıyla 969,99 TL harcama yapıldığını öğrendim. Kartımın bu tür işlemlere kapalı
Yıllık Kart Ücreti Haksız Kesildi, İade Talebim Reddedildi Ve Kartım Kapatıldı
Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartımdan 1 Eylül 2026 tarihinde 1.101 TL tutarında “yıllık kart ücreti” kesildi. ...Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak bu ücretin iadesini talep ettim, iade edilmemesi durumunda kartın kapatılmasını istediğimi de açıkça belirttim. Banka, aidatı iade etmek
Sözlü Verilen 12.000 TL Bonusun Yarısı Tanımlandı
"Sorunun çözümünde çalışan yetkili ve temsilci arkadaşlara teşekkür ediyorum. Garanti Bankasıyla çalışmak güzel."
Garanti Bankası’na emekli maaşımı taşımam için Temmuz ayı ortalarında birka...ç kez müşteri temsilcileriniz tarafından arandım. QNB ile de anlaşmış olmam
Vaat Edilen Bonus Uygulanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıltıyor
Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden emekli maaşımı yaklaşık iki ay önce bankanıza taşıdım. Maaşımı taşımadan önce be...ni arayarak her 2.000 TL harcamaya 6.000 TL Bonus verileceğini söylediniz. Bu vaade güvenerek emekli maaşımı Garanti BBVA’ya taşıdım ve harcamalarımı da buna göre yaptım. Maaşımı
Bonus Puanlarımın Bilgilendirme Yapılmadan Silinmesi Ve Açıklama Talebi
Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartımda tanımlı olan yaklaşık 2.500 TL tutarındaki Bonus puanlarımın, 09.09.2026 ...tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindiğini mobil uygulama üzerinden fark ettim. Bu puanlar, banka tarafından tarafıma “size özel kampanya / Bonus” kapsamında tanımlanmış
Kampanya Puanı Eksikliği Ve Şeffaf Kayıt Numarası Talebi
Garanti Bankası’nda fatura ödeme talimatına özel her bir faturaya 1000 TL ödül puan verilen kampanyaya yaklaşık iki haft...a önce katıldım. İlk iki faturamın ödemesinden sonra toplam 2000 TL puan yüklendi, ancak 1 Eylül’de ödediğim üçüncü faturama herhangi bir ödül puan tanımlanmadı. Kampanya kapsamınd
Garanti Bankası Çağrı Merkezinin 8 Defa Üst Üste Araması Kabul Edilemez
10 Eylül 2026 günü saat 12.39’da Garanti Bankası çağrı merkezinden arandım, o anda müsait olmadığım için müşteri temsilc...isiyle saat 17.00'de karşılıklı olarak tekrar arama konusunda söyleştik. Ancak bu saat aralığında yeniden müsait olamamama rağmen, çağrıları ya meşgule düşürmek ya da hiç açamamak
Garanti BBVA Çalışanının Görüntülü Görüşmede Elektronik Sigara Kullanması Ve Saygısız Davranışı
10.09.2026 tarihinde Garanti BBVA telefon bankacılığı üzerinden kredi kampanyası hakkında bilgi almak için görüntülü gör...üşme yaptım. Görüşme sırasında görevli kişinin karşımdan elektronik sigara içtiğini gördüm ve bu durum bir banka çalışanı için hiç profesyonel gelmedi. Ayrıca konuşma üslubunu ve
Garanti BBVA’da Yüksek Faiz Oranı Ve Borç Azalmaması
Garanti BBVA’daki açık hesabım için aylardır düzenli olarak faiz ödememe rağmen ana borcumda hiçbir azalma olmuyor. Borc...um yaklaşık 250 bin tl civarında ve 24 ay taksitli bir yapılandırma talep ettiğimde, bugün müşteri hizmetleri tarafından tarafıma 3,80 oranında faiz teklif edildi. Oysa diğer banka
Garanti Bankası Kart Aidatı Ücretinin Haksız Kesilmesi
Garanti BBVA’nın yıllardır maaş müşterisiyim ve aynı zamanda Garanti Genç müşterisiyim. Buna rağmen 1 Eylül 2026 tarihin...de sonu 9856 ile biten kredi kartımdan 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı adı altında ücret kesilmiştir. Bu kartı alırken tarafıma kartın aidatsız olacağı özellikle belirtilmiş
Garanti Bank Uygulamasından ITunes Para Yükleme Özelliği Kaldırıldı Kullanıcılar Zorlandı
Garanti Bankası – eskiden beri iTunes Store para yükleme özelliği sizin kendi uygulamanızda mevcuttu; bir sürü güncellem...e yaparken kaldırmışsınız, neden? Herkesin elinde Apple ürünü varken pratik olan bir şeyi değiştirmişsiniz! Şimdi web bankasına girmem lazımmış; ona girmek için uygulamadan interne
Borç Yapılandırma Talebim Görmezden Geliniyor, 60 Gün İçinde Yasal Takip Tehdit Ediliyor
Garanti BBVA’ya ait Bonus Dijital kredi kartıma yaklaşık 58 gündür gecikmiş borcum bulunmaktadır. Toplam borcum yaklaşık... 90.000 TL, asgari ödeme tutarım ise 14.000 TL civarındadır. Yaşadığım ciddi ekonomik sıkıntı nedeniyle düzenli ödeme yapamıyor, buna rağmen borcumu ödemek ve makul bir şekilde kap
Video Mülakat Linki Gelmediği İçin Adayın Yaşadığı Mağduriyet
Garanti BBVA Kariyer üzerinden Aksaray müşteri danışmanı pozisyonuna başvurdum ve 4–6 Eylül tarihleri arasında video mül...akat linkinin gönderileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir video mülakat linki iletilmedi. Bu süreçte hem mail yoluyla hem de te
Garanti BBVA Sahte Arama Ve Kişisel Veri Güvenliği Şikayeti
Garanti BBVA müşterisi olarak, 10.09.2026 tarihinde saat 15.39’da 0 (216) 227 08 98 numaralı hattan telefonla arandım. A...rayan kişi kendini Garanti BBVA’dan aradığını söyleyerek birkaç soruluk anket yapmak istediğini belirtti. Garanti Bankası’nı tavsiye edip etmeyeceğimi sordu ve 10 üzerinden puanlam
Garanti BBVA Diamond Kartı İptali Sonrası Yanıltıcı Bilgi Ve Zorlayıcı Satış
Garanti BBVA Diamond kartı, özellikle İstanbul Havalimanı lounge hizmetinden yararlanmak amacıyla talep ettim. Başvuru s...ürecinde müşteri temsilcisinden, bu kartın İstanbul Havalimanı’ndaki lounge hizmetini kapsayıp kapsamadığına ilişkin net bilgi almak istediğimde kesin bir cevap verilemedi ve tered
Garanti BBVA Telefon Bankacılığında A****’in Saygısız Üslubu Ve Talep Reddeden Tutumu
10.09.2026 tarihinde Garanti BBVA telefon bankacılığından, borç kapatma kredime ilişkin olarak müşteri temsilcisi A**** ...isimli kişi tarafından arandım. Yaklaşık üç gün önce gecikmeye düşmüş taksit ödememi yapmış olmama rağmen, bu kez borcumun 65 gün gecikmede olduğu ve mutlaka bugün ödeme yapmam ger
Türkiye'nin ATM Merkezi ATM 610 TL Para Yuttu, Garanti Bankası Çözüm Sunamadı
08.09.2026 tarihinde saat 11.50 civarında Kayseri Talas Zafer Bayburtluoğlu Caddesi’nde bulunan tam ortak ATM’den Garant...i Bankası kartımla hesabıma para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM 610 TL paramı aldı ancak herhangi bir makbuz vermedi ve işlem hesabıma yansımadı. ATM paramı yutunca Garanti
Garanti BBVA Kartındaki Fazla Provizyon Tutarının İadesi Gecikiyor
Garanti BBVA’ya ait sonu 4636 ile biten garanti kartımla 10 Eylül günü saat 12.00 civarında Uber Eats Market üzerinden y...aklaşık 350 TL’lik bir harcama yaptım. Ancak bu işlemde kartımdan 424,68 TL provizyon çekildi ve harcama tutarının üzerinde bir tutar bloke edildi. Bu durum üzerine Garanti BBVA m
Bloke Süresi Aşılmış, Parama Erişemiyorum
Garanti Bankası’nda mobil bankacılık üzerinden açtığım vadeli hesaba 10.03.2026 tarihinde teminat amaçlı bloke konuldu. ...Bu blokenin en başta bana 6 ay süreli olacağı söylendi. 6 ay dolmasına rağmen bugün itibarıyla bloke hâlâ kaldırılmadı. Şube ya da müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemin oto
Garanti Bankası Bakırköy Çarşı Şubesinde Euro Transferi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Garanti Bankası Bakırköy Çarşı Şubesi nezdindeki hesabıma Fransa Annemasse’den Ria üzerinden 28.08.2026 tarihinde 990,10... Euro tutarında para transferi yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen bu para hâlâ hesabıma geçmedi ve banka tarafından da net bir bilgi verilmedi. Her gün yaklaşık 20 dakika müşt
Garanti Mobil Uygulamasında Bildirim Sorunu Nedeniyle Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Garanti Bankası kredi kartım ile ilgili birkaç gündür çok ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Telefonum bozulduğu için ba...şka bir telefona Garanti mobil uygulamasını yükledim ancak cihaz eşleşmesini bir türlü yapamıyorum. Yaklaşık bir saattir müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde temsilci
Beylikdüzü Şubesinde Müşteri İhmalı Ve Uzun Bekleme
Yaklaşık 20 yıldır Garanti BBVA İstanbul Beylikdüzü Şubesi müşterisiyim. İnternet üzerinden kredi başvurusu yaptım, kiml...iğimi şubeye getirmem istendi. Şubeye gittiğimde ise yalnızca “sizi arayacaklar” denilerek geri gönderildim. Bunun üzerine tekrar online başvuru yaptım, bu kez başvuru onaylandı ve
İzinsiz Açılan Kredi Kartı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Garanti Bankası’nda yaklaşık bir yıl önce sadece bir işlemimi gerçekleştirmek için hesap açtırdım, işlemi yaptıktan sonr...a da hesabı kullanmadım. Üç hafta önce Konya Ereğli şubesine giderek hesabımı kapatmak istediğimi belirttim. Oradaki görevli, hesabımı kapattıklarını ancak üzerimde bir de kredi ka















