to read complaints and reviews, or file yours.30.03.2026 günü saat 15.00 civarında Garanti BBVA Eskişehir Sanayi Şubesi’ne giderek 400.000 TL para yatırma işlemi yapm...ak istedim. Şubede görevli müşteri temsilcisi H** Hanım, parayı alamayacağını, işlemi kendi şubesinden yapmam gerektiğini söyleyerek işlemimi yapmak istemedi ve bu süreçte tartışma
31.03.2026 tarihinde saat 09:52’de Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım. İstanbul’daki şubeyle ilgili bir konuda ...destek almak isterken, E*** isimli müşteri temsilcisinin tutumundan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. Görüşme süresince yardımcı olmak yerine art niyetli bir üslup kullandığını hi
Yaklaşık 1,5 yıl önce Garanti BBVA müşteri hizmetleri tarafından aranarak, ...bilgim ve açık rızam dışında adıma hesap açıldığını ve 12 ay vadeli 100.000
Garanti Bankası kredi kartımdan 19.03.2026 tarihinde Obilet üzerinden otobüs bileti satın aldım. Bu bilet daha sonra ipt...al edildi ve firma tarafından işlemin iade edildiği söylendi, hatta iadenin yapıldığına dair belge de tarafıma sunuldu. Ancak Garanti mobil bankacılık üzerinden ve çağrı merkeziyle
Garanti BBVA Bonus kredi kartımı yapılandırdıktan sonra, 28 Mart tarihinde müşteri temsilcisi ile görüşerek erken kapama... yapmak istedim. Görüşmede, tüm borç tutarımı hesaplattım ve özellikle borcu kapattığımda kartımın açılıp açılmayacağını sordum. Bana açık ve net şekilde, borcu kapattıktan sonra e
"Ücret iadesi yapıldı, teşekkürler"
Garanti BBVA’dan yaklaşık bir yıl önce Bonus Business ticari kredi kartı al...dım. Kart başvurusu sırasında hem şubedeki görevli hem de müşteri temsilcis
Garanti Bankası’ndaki emekli maaş hesabım diğer hesaplarımla ve ek hesabımla bağlantılı değildir. Buna rağmen bugün saat... 14.00 civarında bu hesaba 6.200 TL yatırdım ve onayım olmadan bu tutarın tamamı eksi bakiyedeki ek hesabıma virmanlanmış. Zaten ek hesabımda eksi bakiyeyi karşılayacak param varke
Garanti BBVA’nın uzun yıllardır müşterisiyim, Bonus Gold kredi kartı ve 2 adet BES sözleşmem bulunuyor. Mart 2026 dönemi...nde BonusFlaş üzerinden “Kira Geliri Ödeme” kampanyasına katıldım. Kampanya, kira gelir vergisi ödemesini peşin fiyatına faizsiz 3 taksit imkanı ile sunmaktaydı. Kampanya başlangı
18 Ağustos 2025'de Allianz Sigorta A.Ş. üzerinden, Çağdaş Sigorta aracılık hizmetleri vasıtasıyla 53.271,95 TL bedelli G...SS poliçesi yaptırdım. Ödemeleri Garanti Bankası’na ait Bonus Flexi kredi kartım (534****97 ****) üzerinden 9 taksit olarak ve bu taksitlerin 6 tanesini ödedim; iptal talebini yapt
Garanti BBVA banka kartım Mart ayı içerisinde kurye firmasına teslim edildi ancak adresime ulaşılamadığı gerekçesiyle ka...rtım bankaya iade edildi. Yaklaşık 1-2 haftadır kartımı teslim alamadığım için günlük bankacılık işlemlerimde mağduriyet yaşıyorum. Banka tarafından gönderilen SMS üzerine 444 0 3
Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartımı 5 yıldan uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. 27 Mart 2026 tarihinde dü...zenlenen ekstreme 1.101 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti kabul etmediğim için müşteri temsilcisi ile görüşerek itirazda bulundum ancak iade edilme
Ocak ayında Garanti BBVA üzerinden bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. Şubede bana, kampanya kapsamında kredi kartı...mdan 3 ay boyunca BES ödemesi yapmam durumunda hesabıma bonus yansıtılacağı ve 3. ödemenin ardından kredi kartından ödeme zorunluğunun kalkacağı, ödemeleri hesap üzerinden de yapab
2025 yılı Aralık ayının ilk iki haftası içerisinde Garanti Bankası’na ait, son dört hanesi 6101 olan kredi kartımın gele...cek dönem taksitli borçları dahil tüm borcunu tek seferde ödeyerek kapattım ve hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kartımın tamamen kapatılmasını talep ettim. Görüştüğüm m
10.03.2026 günü akşam saat 17:00 civarında Bakırköy İncirli Caddesi’ndeki Garanti BBVA ATM cihazında (ATM No: 00924crs05...1) şirket hesabımızdan QR kod okutarak 20.000 TL tutarında vergi ödemesi için para yatırma işlemi yapmak istedim. Paramı cihazın haznesine yerleştirdikten hemen sonra ATM para saym
Garanti BBVA bireysel emeklilik sistemimi 02.03.2026 tarihinde iptal ettim. İptal sonrasında tarafıma, ücret iadesinin y...ine 02.03.2026 tarihinde hesabıma yatacağı bilgisi SMS ile iletildi. Ayrıca görüştüğüm müşteri temsilcisi de iadenin en geç 10 iş günü içinde yapılacağını söyledi. Ancak hem SMS’t
Garanti BBVA kredi kartı borcumun BDDK kararı kapsamında yapılandırılması için bugün telefon üzerinden müşteri hizmetler...ini aradım. Kart borcumun tamamını bu yasaya göre taksitlendirmek ve düzenli bir ödeme planına kavuşmak istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi, BDDK kapsamındaki yapılandırmadan
Garanti BBVA’da bulunan 50.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimin aylık 2.950 TL olan taksitlerini ailevi nedenlerim sebebi...yle ödemekte zorlanıyorum. Bu nedenle Mart ayı içerisinde telefonla müşteri temsilcisini arayarak kredi yapılandırma talebinde bulundum. Ancak müşteri temsilcisi, kredimin yapılan
Garanti Bankası üzerinden arandım, kasko yapılması için fiyat 13.400 denildi, onayladım fakat gelen mailde fiyat 15 bin ...üzerinde gözüküyor. T*** diye bir müşteri temsilcisi yaptı, bunu hakkımı fazlasıyla arayacağım. Yıllardır çalıştığım marka sanırım, poliçeyi kontrol etmeyeceğimi düşündüler.
19 Mart günü saat 17.00 civarında Ayrılık Çeşmesi Marmaray YHT istasyonunun oradaki Garanti BBVA ATM’sinden Garanti BBVA... banka kartıma para yatırdım. İlk olarak 9.000 TL yatırdım ve bu tutar sorunsuz şekilde hesabıma geçti. Ardından 100’lük, 200’lük, 50’lik ve 20’lik karışık banknotlardan oluşan, sa
Garanti Bankası’na ait sanal kredi kartımdan 23.03.2026 tarihinde eleksegpay.com adlı firma tarafından, bilgim ve onayım... dışında, birden fazla işlem halinde toplam 22.000 TL para çekilmiştir. İşlemleri fark eder etmez hem fiziki kartımı hem de sanal kartımı hemen kapattım. Garanti Bankası müşteri h
Garanti BBVA’da kullandığım borç kapatma kredimle ilgili olarak bayramdan yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini a...rayıp kredi borcumu yapılandırmak istedim. Görüştüğüm temsilci, yapılandırma talebimin sisteme yansıyacağını, daha sonra sistem üzerinden ödeme seçenekleriyle yapılandırmanın başla
Garanti Bankası Bonus kredi kartımın toplam borcunu geçen ay tamamen kapattım; ancak ödeme yaparken farkında olmadan 16....000 TL fazla ödeme yapmışım. Kartım kullanıma kapalı olduğu için bu fazla bakiyeyi kendim iade alamadım. Bu durum üzerine Garanti Bankası şubesine gittim, müşteri temsilcisi harek
Garanti BBVA’nın Bonus Trink kredi kartı kullanıcısıyım ve aynı zamanda bankanın emekli maaş müşterisiyim. 27 Şubat 2026... tarihinde kredi kartıma 1.101 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Kart aidatını ödemek istemediğim için müşteri temsilcisi ile telefonda görüşerek kredi kartımın kapatılmasını ta
Garanti BBVA üzerinden iş yerim adına pos cihazı hizmeti almaktayım. Hizmet başlangıcında pos cihazı ücreti konusunda be...lirli bir süre için kesinti yapılacağı söylendi ve bu süre boyunca da yalnızca anlaştığımız dönem kadar cihaz ücreti kesildi. Ancak daha sonra bu kesintiler devam edince müşteri hi
