Garanti BBVA garanti müşteri temsilcisi

Garanti Bankası kredi kartımın limitinde, son ekstre dönemimde ciddi bir uyuşmazlık yaşamaktayım. Son ekstreme göre kull...anılabilir limitim 308.698 TL idi. Bu dönemde karta 142.000 TL ödeme yaptım. Buna göre toplam kullanılabilir limitimin 450.698 TL olması gerekirken, yaklaşık 400.000 TL tutarında a...

Garanti Bankası mobil bankacılık şifremi birkaç kez yanlış girdiğim için dijital kanallarımın bloke olduğunu düşünüyorum.... Bloke sonrası hem mobil bankacılık şifresi almaya çalıştığımda hem de yardım merkezindeki “dijital bloke kaldır” bölümünden parola belirlemek istediğimde sistem sürekli “şu anda ...

Garanti BBVA’nın “müşteri davet et” kampanyası kapsamında 5 arkadaşımı davet ettim. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi, b...u kampanyadan kazanacağım 5.000 Bonus’un açılacak Paracard’a yükleneceğini, kredi kartı zorunluluğu olmadığını açıkça söyledi. Defalarca özellikle kredi kartı gerekip gerekmediğini...

Garanti BBVA üzerinden 25.09.2025 tarihinde mobil şube aracılığıyla 230.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi k...ullandım. Kredi kullanım esnasında tarafıma hiçbir şekilde açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan krediye hayat sigortası eklendiğini sonradan fark ettim. Hayat sigortasın...

Garanti Bankası, sabah akşam sürekli arayarak reklam ve bilgilendirme yapıyor, ürün satmaya çalışıyor. Sürekli olarak ek...stre erteleme isteyip istemediğimi soruyorlar. Hayır desem de sabahın erken saatlerinden öğlene ve akşama kadar sürekli arıyorlar. Meşgule attığımda, bir dakika geçmeden tekrar arı...

Garanti Bankası’ndaki hisse senedi hesabımdan, herhangi bir bildirim veya bilgilendirme yapılmadan yıllık hesap bakım üc...reti kesildiğini öğrendim. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, 2025 yılında bu uygulamaya geçtiklerini ve yıllık 500 TL ücret alındığını söyledi. Bu uygulama ile ilgili ban...

Yaklaşık 20 yıldır Garanti Bonus kart kullanıcısıydım. Aylardır, daha önce yaşadığım ve müşteri temsilcisinin haddini aş...an yorumu nedeniyle hem kredi kartımı hem de hesabımı kapattım. Buna rağmen kartım kapalı olmasına karşın, kartımdaki taksitler bitene kadar ödemelerimi düzenli olarak yapmaya deva...

Garanti Bankası’na ait yaklaşık 1 yıldır kullandığım Bonus Trink kredi kartıma geçtiğimiz ay 841 TL tutarında kart aidat...ı yansıtıldı. Bugün müşteri iletişim merkezi üzerinden itiraz kaydı oluşturmama rağmen, talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Müşteri temsilcisi, daha önce Bonus kampanyalarından yarar...

Garanti Bankası yine telefonlara kimse bakmıyor müşteri temsilcilerini sürekli değiştiriyorsunuz yine kimse telefonlara ...bakmıyor faiz günü ve soru sormam lazım ne F**** şubesine ne Nişantaşı şubesine ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisi hattı da cevap vermiyor şimdi giyinip şubeye gidip sıra bekleyeceği...

Uzun süredir Garanti BBVA müşterisiyim ve yaklaşık 3 yıldır bankayla çalışmama, kredi kullanmama ve düzenli ödeme yapmam...a rağmen, kredi kartı limitimin ısrarla 1.500 TL’de tutulmasından dolayı ciddi şekilde mağdur ve rahatsız durumdayım. 2023 Haziran ayından beri kullandığım kredi kartımın limitinin...

Garanti Bankası Bonus Platinum kredi kartımla yaptığım alışverişe istinaden 16 Kasım tarihinde ekstreme +500 TL IKEA Bon...us yansıdı. Ekstrede bu Bonus açıkça görünmesine rağmen şu anda bonusumu görüntüleyemiyorum ve kullanamıyorum. 13.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, ilgili bonusun...

Garanti BBVA’nın maaş müşterisiyim ve mevcutta kullanmakta olduğum Bonus kredi kartımda maaş müşterisi olmam nedeniyle y...ıllık kart aidatı alınmıyor. 13.12.2025 saat 21:40 civarında, eşim için aynı karttan ek/yedek kart talebinde bulundum. Eşimin üzerine yeni bir kredi kartı başvurusu yapmadım, sadec...

Baykuş Mentorluk’tan YKS için aylık üyelik satın aldım. Daha sonrasında bu üyelik için iade talebinde bulundum. Ödemeyi ...yaptığım Garanti Bankası kartını bu süreçte kapattığım için iadenin nasıl yansıyacağını özellikle takip ettim. Garanti Bankası’ndan bana “iadeniz gelmiştir” şeklinde bir SMS geldi...

Garanti Bankası’na ait Bonus özellikli, sonu 5047 ile biten kredi kartım için katıldığım bir kampanya kapsamında kartıma... 750 TL Bonus tanımlanması gerekirken, banka kaynaklı bir hata sonucu toplamda 3.000 TL Bonus yüklemesi yapılmıştır. Bu işlem tamamen bankanın kendi sistemsel süreciyle gerçekleşmi...

Garanti BBVA Bonus Trink kartıma 12.12.2025 tarihinde “Size Özel Bonus Kampanyası” kapsamında 3.000 TL Bonus puan yüklen...diğine dair SMS aldım. Ancak 13.12.2025’te bu puanları kullanmak istediğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan Bonus bakiyemin 752 TL’ye düştüğünü gördüm. Ne SMS ne de herhangi bir ...

Garanti Bankası kredi kartımda bulunan “Harcadıkça Biriktir” özelliğini iki gündür iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir... sonuca ulaşamıyorum. Bu özellik nedeniyle ek maliyet oluşmasını istemediğim için kapatılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemi kendimin Garanti BBVA mo...

Garanti Bonus’un 5406 ile başlayan kredi kartını yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Kartımda biriken Bonus puanların son ku...llanım tarihleriyle ilgili olarak hiçbir bilgilendirme SMS’i ya da uyarı almıyorum. Örneğin “Bonuslarınızı kullanmak için son gününüz” şeklinde bir mesaj hiçbir zaman gelmiyor; oys...

09.12.2025 tarihinde saat 14:40 civarında, Garanti Bankası’na ait 00885crs029 numaralı ATM’den Akbank’taki hesabıma 7.40...0 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM tarafından alındı; ancak işlem ne onaylandı ne de iptal edilip para iade edildi. Ekranda da net bir bilgi verilmedi ve yat...

Garanti BBVA kredi kartım için 1 Kasım – 30 Kasım tarihleri arasında geçerli olan bir kampanyada, belirli tutarda alışve...riş yapmam karşılığında hesabıma 750 TL Bonus yatırılacağı belirtildi. Kampanya süresi bitmeden önce gerekli tutardaki alışverişleri yaptım ve bu harcamalarımı BonusFlaş uygulaması...

Garanti BBVA Bursa Nilüfer Şubesi kurumsal müşterisiyim ve ticari kredi kartım ile ilgili yaklaşık 6 aydır hiçbir müşter...i temsilcisine ulaşamıyorum. Bu süre içinde 10’un üzerinde talepte bulunmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Şube telefonu ve genel çağrı merkezi üzerinden defalarca ...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımın (son 4 hanesi 2017) ekstresine 27.01.2025 tarihinde 583 TL tutarında kart aidatı yansı...tılmıştır. Yaklaşık 7–8 yıldır Garanti BBVA müşterisiyim ve düzenli olarak bankanın ürün ve hizmetlerini kullanmama rağmen bu şekilde kart aidatı alınmasını doğru bulmuyorum. Bu ke...

Garanti Bankası’ndan ısrarla kredi kartı almam için müşteri temsilcisi tarafından arandım ve bu görüşme sırasında Bonus ...Trink fiziki kredi kartı için, kartla yapacağım ilk harcamada 3.000 TL değerinde puan tanımlanacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek kartı kabul ettim. 04.12.2025 tarihinde k...

Temmuz 2025 tarihinde Garanti Bankası Viaport şubesinden konut kredisi kullandım. Kredi kullandığım gün, ödeme tarihimin... her ayın 5’i ile 10’u arasında bir güne ayarlanmasını özellikle talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi bunun sistem üzerinden ayarlanamadığını, bunun için ekstra bir ücret ödenmesi...