to read complaints and reviews, or file yours.Başlık: Garanti BBVA Yetersiz "Benim Bankacım" Temsilcisi ve Haksız Kesintilerle Müşteri Mağduriyeti Şikayet Metni: 10 y...ılı aşkın süredir Garanti BBVA bünyesinde aktif olarak çalışan; bankanızda yüksek tutarlı portföyü bulunan, Euro Sigorta poliçelerini ve kredi kartını aktif kullanan üst segment bi
Garanti BBVA banka kartımla 09 Eylül tarihinde saat 17.48 civarında Kadriye Baştürk firmasının internet sitesi üzerinden... alışveriş yaptım. Aldığım ürün beden olarak büyük geldiği için aynı gün içinde iade işlemini gerçekleştirdim. Firma, ödemenin bankaya iade edildiğini iddia ediyor ancak banka hesa
16'sı sabah saat 10.40 civarında Garanti BBVA üzerinden yatırım fonlarım için satış emri verdim. Emrim hâlâ Takasbank ta...rafında bekliyor görünüyor ve günler geçmesine rağmen bir türlü işleme alınmadı. Bu süreçte param pozisyondayken değer kaybetti ve ciddi zarara uğradım. Garanti müşteri hizmetleri
Garanti BBVA’nın uzun süredir müşterisiyim ve aktif olarak kullandığım Garanti Bonus kredi kartımın 4025 ile biten kartı...ma 18.09.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldı. Bu kartı kişisel harcamalarım için düzenli olarak kullanıyorum ve ödemelerimi her zaman zamanında, soru
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi kapsamında 22.09.2026 tarihinde 2.035,43 TL tu...tarında hayat sigortası primi kesintisi yapıldı. Bu hayat sigortasının iptali ve primin iadesi için 444 0 336 numaralı müşteri hizmetleri hattı üzerinden bugün başvuru oluşturdum.
22 Eylül 2026 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık hesabımdan bilgim dışında toplamda yaklaşık 6.000 TL tutarında, 2....900 TL ve 3.000 TL gibi parçalara bölünmüş para transferleri yapıldığını fark ettim. Bu işlemler mobil hesabımdan tek bir kişiye gönderim yapılmış gibi görünmekte, ancak alıcının b
Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden telefon kiralama yapmak istiyorum ancak uygulama üzerinden her denememde hata al...ıyorum. “Kiralama yap” dediğim anda işlem olumsuz sonuçlanıyor ve farklı farklı kullanıcı bilgileri ile denememize rağmen tüm denemelerde aynı hata ekranı karşımıza çıkıyor. Farklı
Garanti BBVA bünyesinde kullandığım Bonus Platinum Trink kredi kartımın 10.000 TL olan limit borcunu kapatmak amacıyla y...aklaşık 5 gün önce kartıma 7.000 TL ödeme yaptım. Ödemeden sonra hiçbir SMS, e-posta ya da mobil bildirim almadan kart limitimin 6.000 TL’ye düşürüldüğünü öğrendim. Limitim haber
Garanti BBVA kredi kartımdan, Zara.com üzerinden herhangi bir üyeliğim veya alışverişim olmamasına rağmen 21 Eylül 2026 ...tarihinde saat 08.17’de 18.359 TL tutarında bir provizyon işlemi yapılmıştır. Bu harcama bana ait değildir. İşlem henüz provizyonda iken fark edip kredi kartımı hemen iptal ettird
Garanti Bankası kredi kartı borcum için yasal takip başlatılmadan önce yapılandırma talep etmeme rağmen, herhangi bir çö...züm sunulmadı ve dosyam avukata devredilmek üzere hazırlanmaya başlandı. Son ödemenin üzerinden yaklaşık 45 gün geçmişken, 90 günlük süre dolmadan yapılandırma yapılabileceğini düş
Garanti BBVA Bonus kredi kartımı yaklaşık iki haftadır kapattırmak istiyorum. Kartı hiç kullanmadım, üzerinde borç, taks...it ya da bekleyen herhangi bir işlem bulunmamasına rağmen müşteri hizmetleri ve mobil uygulama üzerinden kartı kapatamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda ya da yönlendiril
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımın borcunu ödedikten sonra kartı tekrar kullanabileceğim özellikle müşteri hizme...tleri tarafından söylendi. Ben de verilen bilgiye güvenerek borcumu ödedim, ancak aradan 2-3 hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. İşlem yapmaya çalıştığımda “red
Garanti Bankası’na ait M&S Platinum Mastercard kredi kartımı 03.07.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 2 aydır kullanıyo...rum. Buna rağmen 18 Eylül tarihinde ekstreme 2.136 TL tutarında “mc Yıllık Kart Ücreti” adı altında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı çok kısa süredir kullanıyor olmama rağm
WhatsApp üzerinden 537******* numaralı hat ile “İ** K** Sigara Satıcısı” olarak kendini tanıtan kişiyle sigara satışı iç...in iletişime geçtim. Kendisi bana Garanti Bankası’na ait TR43 0006 2001 0220 0006 8977 45 IBAN numarasını gönderdi, ben de 21.09.2026 tarihinde 3.250 TL havale yaptım. Ödemeyi yap
Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartıma 18 Eylül 2026 tarihinde 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekst...reme bakınca fark ettim. Kart limitimin yalnızca 3.000 TL olmasına rağmen bu tutarın oldukça yüksek ve hakkaniyetsiz olduğunu düşünüyorum. Daha önce başka bankalarda da benzer kar
18.09.2026 tarihinde Garanti BBVA’ya yeni müşteri oldum ve Bonus Flexi Troy kredi kartı başvurusunda bulundum. Kredi kar...tı talebim üst üste üç kez reddedildi ve bunun gerekçesi olarak diğer bankalardaki mevcut limitlerim gösterildi. Oysa diğer bankalarda 800.000 TL’ye kadar limit alabilen, düzenli m
"Şikayet ettiğim konuyla ilgili sorunumu çözen Garanti Bankası çalışanlarına teşekkür ediyorum"
18 Haziran 2026 tarihinde saat 14:04’te 444 0 335 numaralı hattan Garanti B...BVA tarafından arandım. Arayan banka görevlisi, emekli maaş promosyonu hakk
Garanti Bankası’na ait Bonus Troy Gold kredi kartımı uzun yıllardır kullanıyorum. Kartı ilk verirken yıllık kart aidatı ...alınacağı konusunda bana herhangi bir bilgi verilmedi. Ayrıca bu karttan yaklaşık her 9 ayda bir kart aidatı yansıtılıyor ve her seferinde ben arayıp iptal edilmesini talep etmek z
Garanti BBVA sonu 1010 ile biten kredi kartımdan 14 Eylül 2026 tarihinde 1....439,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Kartımı yaklaşık 2–3 yı
17.06.2026 tarihinde Paytr üzerinden yapılan bir işlem sonrasında item satışından kaynaklı 600 TL’lik para iadesi oluştu.... Bu tutarı çekebilmek için QNB üzerinden iade talebinde bulundum. Aradan haftalar geçmesine rağmen 600 TL hâlâ QNB hesabıma geçmedi ve süreçle ilgili doyurucu, net hiçbir bilgi ve
"Teşekkürler param iade oldu"
Afyon otogarında 17 Eylül Perşembe günü saat 11.42’de Garanti Bankası kredi... kartı borcumu ortak ATM üzerinden ödemek için işlem yaptım. Ortak ATM yaza
Garanti BBVA’da bulunan maaş hesabım üzerinden kredi kartı avans hesabı başvurusu yapmak istediğimde, sistemde e-haciz k...aydı göründüğü gerekçesiyle başvurum reddediliyor. Oysa hiçbir kuruma borcum bulunmuyor ve e-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde de adıma herhangi bir e-haciz kaydı görünmüyor.
19.09.2026 günü saat 16:21’de 0 216 244 29 29 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Garanti BBVA görevlisi olar...ak tanıttı ve belirli bir şahsın adı verilerek bu şahsın adına hesabımdan işlem yapıldığını söyledi. Ardından işlem bana ait ise 1’i, değilse 2’yi tuşlamam istenen bir sesli yanıt
Garanti BBVA’ya ait Çevreci Bonus kredi kartım, açık ve net bir onayım olmamasına rağmen kapatıldı. Geçtiğimiz hafta Ga...ranti BBVA müşteri hizmetlerini, Çevreci Bonus kartım için 9 ay kartı açık tutma karşılığında tanımlanabilecek bir kampanya veya Bonus olup olmadığını öğrenmek amacıyla aradım. Dah
