Garanti BBVA Mobil Uygulamasında Telefon Kiralama Hatası

Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden telefon kiralama yapmak istiyorum ancak uygulama üzerinden her denememde hata alıyorum. “Kiralama yap” dediğim anda işlem olumsuz sonuçlanıyor ve farklı farklı kullanıcı bilgileri ile denememize rağmen tüm denemelerde aynı hata ekranı karşımıza çıkıyor. Farklı telefon modelleri için de tek tek denedik ancak hepsinde aynı sorun yaşanıyor.

Bu problem bir süredir devam ediyor ve günde ortalama 10 defa denememe rağmen hiçbir şekilde kiralama işlemini tamamlayamıyorum. Uygulamanın sunduğu bir hizmeti uzun süredir kullanamamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak sistemsel bir sorun olduğunu, kendilerinin müdahale edemediklerini söylediler. Yaşadığım bu erişim sorununun acilen araştırılarak telefon kiralama özelliğinin tüm kullanıcılar için düzgün çalışır hale getirilmesini ve kiralama işlemini sorunsuzca yapabilmeyi talep ediyorum.