Hayat Sigortası İptali Ve Prim İadesi Bilgilendirme Yokluğu

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi kapsamında 22.09.2026 tarihinde 2.035,43 TL tutarında hayat sigortası primi kesintisi yapıldı. Bu hayat sigortasının iptali ve primin iadesi için 444 0 336 numaralı müşteri hizmetleri hattı üzerinden bugün başvuru oluşturdum.

Yapmış olduğum işleme rağmen hayat sigortası poliçemin iptal edildiğine ve primin iade edileceğine dair ne mobil uygulama üzerinden ne de başka herhangi bir kanaldan tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

63846809 başvuru numaralı kredi/sözleşme kapsamında yapılan hayat sigortasının iptal edilerek 2.035,43 TL tutarındaki primin tamamının tarafıma iade edilmesini ve sürecin akıbeti hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.