Garanti BBVA garanti müşteri hizmetleri

Garanti Bonus kredi kartıma özel bir kampanya kapsamında 750 TL’lik alışverişe 1.500 TL Bonus yükleneceğine dair bildiri...m aldım. Bildirim kısa süre önce tarafıma iletildi ancak ben bildirimi almış olmama rağmen ayrıca katılım onayı vermem gerektiğini fark etmeden alışverişimi gerçekleştirdim. 19 Ey...

Garanti BBVA’ya ait 8076 ile biten kredi kartı borcum ve buna bağlı KMH hesabım için yaklaşık 93 gün önce taksitlendirme... ve yapılandırma talebinde bulundum. Toplam yaklaşık 153.000 TL olan borcumu ödeyebilmek için makul sayıda taksite bölünmesini istedim, buna rağmen hiçbir şekilde olumlu ya da olum...

Garanti BBVA mobil uygulamasında bugün ilk kez NFC ile kimlik okuma işlemi yapmak istedim ancak işlem sırasında ekranda ...“Tarama için Hazır” başlığının altında NFC bağlantısının zaman aşımına uğradığına dair bir hata mesajı alıyorum. İPhone 14 Pro kullanıyorum ve kimliğimi defalarca denememe rağmen s...

12 Eylül tarihinde Garanti Bonus kredi kartımla 2.500 TL tutarında, 6 taksitli bir alışveriş yaptım. Ertesi gün aldığım ...üründe sorun çıktığı için ürünü iade ettim. Bu işlem sonrasında iade tutarının tarafıma 6 taksit halinde, 6 ayda yansıtılacağını öğrendim. Şu anda iadesi yapılan ve fiilen kullanm...

19.03.2026 tarihinde eşimle birlikte dolandırıcılık mağduriyeti yaşadık. Eşim VakıfBank, ben ise Garanti BBVA kredi kart...ları üzerinden sanal kartla iki farklı firmadan ürün satın almak için toplamda 120.000 TL ödeme yaptık. Bu tutarın 60.000 TL’si eşimin VakıfBank kartından, 60.000 TL’si ise benim G...

Garanti Bankası bünyesinde Eureko Sigorta adına, konut kredim bitmiş olmasına rağmen bilgim ve onayım olmadan hem DASK h...em de konut sigortası yapılmış ve bu poliçelerin bedelleri kredi kartımdan çekilmiştir. Bu sigortalarla ilgili benden herhangi bir talep ya da onay alınmamıştır. 9 Eylül tarihinde...

Garanti BBVA Bonus Platinum Trink kartımla nisan ayında bir kampanyadan Bonus kazandım. Aylar sonra, eylül ayında bu kaz...andığım bonusu “kazanmamışsınız” diyerek geri aldılar. Eğer böyle bir işlem yapılacaksa kampanya bitiminde veya en geç sonraki ay yapılması gerekirken, üzerinden aylar geçtikten so...

Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden adıma gelen Western Union transferini çekmeye çalışırken işlem esnasında hata... aldım ve para vadesiz tl hesabıma hiç yansımadı. Western Union tarafında ise 964-169-8383 numaralı transfer, sistemde teslim alınmış görünüyor. Yaklaşık 11.043,16 TL tutarındaki...

Garanti Bankası'nın Jolly Tur kampanyasından 2.500 TL Bonus kazanma hakkım olmasına rağmen bonusum hâlâ hesabıma yüklenm...edi. Kampanya şartlarını yerine getirdiğim işlemimi 30 Temmuz tarihinde yaptım ve kampanya koşullarını eksiksiz sağladım. Sorunun çözülmesi için Garanti Bankası müşteri hizmetleri...

17 Eylül sabahı saat 07.00–07.30 arasında İzmir Karabağlar İnönü Caddesi üzerindeki Garanti BBVA ATM’sinden Ziraat Banka...sı banka kartıma 3.000 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM ekranında “işlem gerçekleştirilemiyor, bankanızla iletişime geçin” uyarısı çıktı, ancak yatırmak istediğim para ne h...

9 Eylül 2026 tarihinde Mersin Tarsus’ta bulunan Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma para yatırırken 450 TL’ye el konuldu ve... tutar hesabıma hiç geçmedi. İşlem sonrasında para ne iade edildi ne de hesabımda göründü. Bu durumla ilgili olarak şimdiye kadar 3 kez bildirimde bulundum, şubeye gittim, şube be...

Garanti BBVA’dan kullandığım bireysel ihtiyaç kredimi yaklaşık bir yıldır düzenli ve zamanında ödüyorum, bugüne kadar te...k bir gecikme dahi yaşamadım. Kalan iki yıllık vademi kısaltmak ve aylık taksit tutarımı artırarak krediyi daha erken bitirmek istediğimi bankaya ilettim. Ancak banka yetkilileri,...

Garanti Bankası nezdinde yasal takipte bulunan kredi kartı borçlarımı, bankanızın çalıştığı Yazıcıoğlu Hukuk Bürosu arac...ılığıyla tamamen ödemiş bulunmaktayım. Buna rağmen hem diğer bankalar nezdinde yaptığım sorgulamalarda hem de müşteri hizmetleriyle gerçekleştirdiğim görüşmelerde hâlâ bankanıza bo...

Garanti BBVA kredi kartım için otomatik fatura ödeme talimatları karşılığında tarafıma tanımlanan 4.000 TL Bonus, kampan...ya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen herhangi bir haklı gerekçe sunulmadan geri alınmıştır. Bonus 2025 Kasım ayında kartıma yüklendi, 2026 Eylül ayında ise gerekçe belirt...

Garanti Bankası’ndan yaklaşık 6 ay önce teminatlı kredi kartı aldım. Kart başvurusu sırasında müşteri hizmetleri, 6 ay b...oyunca düzenli ödeme yaptığım takdirde teminat tutarının hesabıma yansıtılacağını ve kredi kartı limitimin de artırılacağını ifade etti. 16 Nisan itibarıyla 6 aylık süreyi doldurm...

Garanti Bankası’ndan Bonus Troy kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 30.000 TL harcamaya 2.000 TL Bonus veril...eceği söylendi. Kartım onaylanır onaylanmaz kampanyayı gördüğüm anda tek seferde yaklaşık 30.000 TL’lik alışveriş yaptım. Buna rağmen hesabıma sadece 149 TL Bonus yansıtıldı. Bonu...

Garanti Bankası’na ait, sonu 7170 ile biten Troy kredi kartını uzun süredir aktif olarak kullanan biriyim. Kartımı düzen...li ve yüksek hacimli harcamalar için kullanmama rağmen, 29 Ağustos 2026 tarihinde hesabımdan 1.101 TL kart aidatı çekildi ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Konuyla ilgili o...

Garanti Bankası kredi kartımla bankanın duyurduğu “peşin okul ödemelerine ücretsiz 3 taksit” kampanyası kapsamında 08.09....2026 tarihinde 40.432,00 TL tutarında peşin okul ödemesi yaptım. Kampanya dönemi 01.09.2026 - 30.09.2026 olmasına rağmen, bu işlem yanlış şekilde kampanya kapsamına alınarak farkl...

Garanti BBVA’ya ait sonu 7031 ile biten Bonus Classic Troy kredi kartımdan, 20.05.2026 tarihinde mobil şube üzerinden 1....101,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum. Daha önce kart iptali talebim sırasında müşteri hizmetleri tarafından bankada kalmam ...

Garanti BBVA Miles&Smiles kredi kartı için yaklaşık bir aydan uzun süredir ek kart çıkartmaya çalışıyorum fakat bir türl...ü sonuç alamıyorum. Eşimin kartından bana ek kart başvurusunu hem online kanallardan hem de müşteri hizmetleri üzerinden hem de şubeye giderek defalarca yaptık. Başvuru aşamasında...

Garanti BBVA’ya ait kredi kartı borçlarımı yaklaşık 6 ay önce tamamen kapatmama rağmen, halen hem Türkiye Bankalar Birli...ği Risk Merkezi raporlarında hem de Findeks raporlarında bu borçlarım açık ve riskli şekilde görüntülenmektedir. E-devlet üzerinden aldığım en güncel Risk Merkezi raporunda da bu d...

Garanti Bankası’nda son 4 hanesi 2018 ve 5015 olan, her ikisi de kapalı durumda bulunan iki kredi kartım var. Bu iki kar...t ortak limitli olarak tanımlı olmasına rağmen ekstreler ayrı ayrı kesiliyor. Harcama döneminde limit ortak kullanılıyormuş gibi gözükürken, ekstre ve ödeme aşamasında borçlar kart...

17.09.2026 tarihinde saat 06:32 civarında Garanti BBVA’ya ait Güngören lokasyonundaki ATM’den 19.800 TL tutarında nakit ...para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında parayı ATM’ye yerleştirdikten sonra henüz işlem tamamlanmadan ve “Onayla” tuşuna basmadan ATM’den ayrıldım. Daha sonra hesabımı...