Garanti BBVA Mobil Uygulamasında Sk. Git İfadesiyle Karşılaşıldı Ve Hakaret İle Güvenlik Endişesi

05.03 tarihinde saat 12.40 civarında Garanti BBVA cep şubesi mobil uygulaması üzerinden e-Devlet’e giriş yapmak istedim. Banka üzerinden e-Devlet giriş ekranında ad ve soyadımın yazması gereken yerde “Sk. Git” ifadesiyle karşılaştım. Böyle bir hitap biçimini hem son derece aşağılayıcı hem de kabul edilemez bulduğum için işlemi anında durdurdum, ekran görüntüsü alarak uygulamayı kapattım.

Bu ifadenin ne anlama geldiği, nasıl ve hangi sebeple benim adıma görünen kısma yazıldığı konusunda Garanti BBVA’dan detaylı ve yazılı bir açıklama talep ediyorum. Konunun teknik bir hata mı, çalışan kaynaklı bir sorun mu yoksa başka bir sebepten mi kaynaklandığının açıkça ortaya konmasını ve gerekli tüm incelemelerin derhal yapılmasını istiyorum.

Bu olay nedeniyle kendimi hem hakarete uğramış hem de kişisel bilgilerim ve güvenliğim konusunda endişeli hissediyorum. İnceleme sonuçlarının tarafıma resmi olarak bildirilmesini, gerekiyorsa sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve sürecin tamamının yazılı şekilde paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu konuya ilişkin hukuki süreci başlatmayı düşündüğümü, bu nedenle yapılacak inceleme ve sonuçlarının tarafıma belge niteliğinde, resmi bir dille iletilmesini istiyorum.