Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ugur sonuçtan hiç memnun değil

Yetkisiz Giriş Denemesi Sonrası Hesaplarım Bloke Edildi Ve Açıklama Talep Ediyorum

profile
11 Şubat 21:51
357

11.02.2026 sabah saat 07.00 civarında Garanti BBVA mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, hesabımda bana ait olmayan “başarısız giriş denemesi” uyarısıyla karşılaştım. Bu uyarı üzerine kendi isteğimle bankayla iletişime geçerek tüm hesaplarımın güvenlik amacıyla bloke edilmesini talep ettim ve hesaplarım bloke edildi.

Garanti BBVA’dan, hesabıma yönelik bu yetkisiz giriş denemesinin tüm detaylarıyla incelenmesini, hangi cihazdan, hangi IP/konum bilgisiyle ve ne şekilde deneme yapıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Ayrıca, varsa bir güvenlik açığı ya da sistemsel zafiyet söz konusuysa bunun da tarafıma şeffaf bir biçimde bildirilmesini ve gerekli tüm önlemlerin alındığının garanti altına alınmasını talep ediyorum.

Ugur
Ugur
17 Şubat 11:36

Bankadan bir dönüş gelmedi. BDDK ya bildirdim. Yargı yoluyla sorunumu gidermemi söyledi. Bu durumda 20 yılı geçkin süredir kullandığım bankayı değiştireceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Elif
Elif

Merhaba, çözüm bulabildiniz mi? Aynı sorunu 1 aydan fazladır yaşıyormuşum yeni fark ettim.

Ugur
Ugur
Şikayet Sahibi

Maalesef hiçbir açıklama yok. Bankayı değiştirdim. Sadece 1000 TL bonuslu yeni kart verelim dediler kabul etmedim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Mobil Uygulamasında İzinsiz Giriş Denemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
06 Ocak 23:41
1.377

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri