Garanti BBVA Mobil Uygulamada Uzaktan Hesap Açma Sürekli Hata Veriyor

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden uzaktan vadesiz hesap açma işlemi yapmak istedim. Kimlik kartımı NFC ile okuttuğumda uygulama kimliği yüzde yüz tanıyor gibi görünmesine rağmen, sonrasında “hata verdi” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem ilerlemiyor.

Bu sorunu dünden beri 3–4 kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum ve uzaktan hesap açma sürecini tamamlayamıyorum. Henüz müşteri hizmetleri ya da herhangi bir şube ile de görüşme yapmadım.

Uzaktan hesap açma işlemini kullanmak istiyorum, bu nedenle mobil uygulama üzerinden vadesiz hesabımın sorunsuz şekilde açılmasını ve bu hata mesajının giderilmesini talep ediyorum.