Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Mobilde Hesap Açarken Telefon Numarası Hatası

profile
06 Kasım 2025 01:49
1.652

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden yeni bir banka hesabı açmaya çalışıyorum. T. C. Kimlik numaramı ve doğum tarihimi girdikten sonra, telefon numaramı girdiğim aşamada sürekli olarak “hatalı” uyarısı alıyorum. Numaramı defalarca doğru şekilde girmeme rağmen sistem kabul etmiyor ve başvuru yapamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 2 gündür yaşıyorum ve her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum.

Kullandığım telefon numarası uzun süredir aktif ve başka bir Garanti BBVA hesabım da yok. Uygulamayı yeni yükledim ve en güncel sürümünü kullanıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve başvuruya dair bir referans numaram yok. Hesap açma sürecinde herhangi bir ücret talep edilmedi.

Kendi adıma banka hesabı açmak istiyorum fakat teknik bir hata nedeniyle başvuru yapamıyorum. Garanti BBVA’dan bu konuda teknik destek bekliyorum ve sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum. Sorunun ekran görüntüsünü de ekleyeceğim.

garanti-bbva-mobilde-hesap-acarken-telefon-numarasi-hatasi-1.jpg
profile
1 Destek
Dilan
Dilan
06 Kasım 2025 17:22

Çözüm sağlanmadı.

Dilan
Dilan
04 Aralık 2025 16:41

Garanti BBVA’da kendime banka hesabı açmak istedim ancak telefon numarası adımında sistem numaramı doğru yazmama rağmen kabul etmiyor ve bu nedenle hesabımı açamıyorum. Aynı işlemi yaklaşık 10 kez denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Banka bu süreçte beni birçok kez aradı ancak aramaların bazıları sabah erken saatlerde olduğu için uykuda olduğumdan telefonu açamadım ve bu nedenle görüşme sağlayamadık. Buna rağmen telefon numarası aşamasındaki bu hata hâlâ devam ediyor ve işlem yapamıyorum. Garanti BBVA’nın sistemdeki telefon numarası ile ilgili sorunu inceleyip düzeltmesini ve hesabımı sorunsuz şekilde açabilmem için benimle tekrar iletişime geçmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti BBVA Mobil Uygulamasında Hesap Açma İşlemi Sürekli Hata Veriyor

profile
27 Eylül 2025 14:12
2.451
Garanti BBVA Mobil Uygulamasında Hesap Açma İşlemi Sürekli Hata Veriyor
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Mobil Uygulamasında 3 Yıldır Süren Teknik Hata Ve Mağduriyet

profile
06 Eylül 2025 12:32
1.360
1
Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Mobilde Hesap Açamıyorum SMS Onayı Gelmiyor

profile
22 Ağustos 2025 16:26
1.513
Benzer Şikayet Yaz
Garanti BBVA Kategorileri