to read complaints and reviews, or file yours.
Garanti BBVA’da internet üzerinden mobil hesap açmak istedim, tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen sürekli bir aksilikle karşılaşıyorum. Başvuruda kimliğimde imza olmadığı için işlem yapılmadı, bunu da yeni öğrendim. Bankaya gitmem gerektiği söylendi, Şanlıurfa şubesine gittim fakat orada da bana tekrar mobil uygulama üzerinden işlem yapmam gerektiği söylendi. Defalarca denememe rağmen, her seferinde ya mobil uygulamadan şubeye, ya da şubeden tekrar mobil uygulamaya yönlendirildim. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, onlar da sadece bankaya gitmemi söylediler; şubede ise hiç yardımcı olunmadı ve dinlenmedim.
Bir haftadan uzun süredir bu sorunla uğraşıyorum ve gerçekten yoruldum. Acil olarak bir banka hesabına ihtiyacım var ve işlemin bir an önce tamamlanmasını, net ve doğru bir şekilde yönlendirilmek istiyorum.
Garanti BBVA'ya mobil uygulama üzerinden müşteri olmak istedim. Bilgilerimi doldurup T.C. kimliğimi doğruladıktan sonra, bankadan gelen SMS'deki linke tıkladığımda mobil uygulamadaki işlemler en başa döndü. Müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm ilk temsilci bankanın müşterisi olduğumu ve parol...
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına aylardır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri hattından defalarca yardım talep etmeme rağmen, kesinlikle destek alamıyor; sürekli şubeye yönlendiriliyorum. Ankara, Çankaya, Bahçelievler şubesine defalarca gittim. Şube çalışanları ise sadece...
Garanti BBVA aylardır eşime hesap açamıyoruz. Urfa'daki şubeye gittim, orada bile 'mobilden açın' deyip gönderdi. Zaten mobilden olmadı diye geldik şubeye. Bir türlü mobilden, en üst model telefonlarla giremedik. Değişik kimlik çipinden olabilir. Kimliği yeniledik, bu sefer 'yeni kimlik kartı ile ol...
Garanti BBVA Yetkililerine, Telefon numaramın sim kartını farklı bir hatta taşımamın ardından mobil bankacılık erişimimde sorun yaşamaya başladım. Diğer bankalarda bu işlemler oldukça kolay ve hızlı çözülürken, Garanti BBVA’da ciddi zorluklar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi mob...
Yorumlar