Garanti BBVA Mobil Bankacılık Şifre Yenileme Sorunu

Mustafa

19 Nisan 19:20869

Garanti BBVA mobil bankacılık şifremi unuttuğum için çağrı merkezini arayarak destek almak istedim. Ancak sistemde gerekli bilgileri doğru girmeme rağmen hatalı gibi görünüyor ve işlemlerim ilerlemiyor.

Yaklaşık 1 haftadır bu hatayı alıyorum ve mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Bu nedenle bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyor, mağduriyet yaşıyorum.

Şifremin acilen yenilenmesini ve bu sorunun neden yaşandığının araştırılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Garanti BBVA Mobil Şifre Yenileme Sorunu Ve Destek Eksikliği

Muhammed

Garanti BBVA

18 Şubat 20:02979

Garanti BBVA mobil bankacılık şifremi unuttuğum için uzun süredir uygulama üzerinden yeni şifre almak istiyorum; ancak i...şlem bir türlü tamamlanmıyor. Kimlik doğrulama adımı sorunsuz bir şekilde gerçekleşiyor, yüz tanıma yapılıyor fakat sonrasında bir sonraki aşamaya geçemiyorum. Yaklaşık 3 aydır, 1...

Garanti BBVA Mobil Uygulamasında Giriş Sorunu

Simal

Garanti BBVA

8 Ocak 17:524.291

"Uygulamayı silip yeniden yükledim düzeldi"

1 Destek1 Yorum

Garanti BBVA Mobil Bankacılık Erişim Sorunu

Gamze

Garanti BBVA

28 Ocak 03:593.858

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamama yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şifremi doğru şekilde g...irmeme rağmen ekranda sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, özür dileriz” uyarısını alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Bu sorun 22–23’ünden beri her denememde aynı ...

2 Destek

Garanti BBVA Kredi Kartı Başvurusunda Bilgi Hatası Ve Mobil Şifre Sorunu

Sümeyya

Garanti BBVA

6 Mart 12:271.516

Garanti BBVA’dan dün kredi kartı başvurusu yaptım, ancak başvuru sırasında bilgilerim eksik veya hatalı girildiği için b...ugün hem mobil bankacılık uygulamasına giriş hem de müşteri temsilcisine ulaşma konusunda sorun yaşıyorum. Mobil uygulamada “şifremi unuttum” adımını kullanmak istediğimde sistem s...

Mobil Bankacılık Şifresi Yenileme Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Ferhat

Garanti BBVA

9 Nisan 09:40419

Garanti BBVA mobil bankacılık şifremi unuttuğum için iki gündür uygulamadaki şifre hatırlatma ve yenileme adımlarını kul...lanmaya çalışıyorum. Yeni kimlik kartım ile doğrulama yapmama rağmen, işlem son aşamaya geldiğinde ekranda sürekli “işlem sırasında bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve şifremi yen...