to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Dikkaldırım Garanti BBVA şubesine 18 yaşından küçük kızım için hesap açtırıp Paracard çıkartmak amacıyla gittim. Şubedeki görevliler, böyle bir uygulamanın olmadığını, kızımın asla kart sahibi olamayacağını, sadece kendisine bağlı bir maaşı varsa o şekilde kart çıkarılabileceğini söylediler. Bunun üzerine konuyu araştırdım ve Garanti müşteri hizmetlerini aradım.
Müşteri hizmetleri, şubeden kızım adına hesap açıldıktan sonra mobil bankacılık üzerinden kart talep edilebileceğini, bu şekilde kart çıkarılabildiğini özellikle belirtti ve beni tekrar şubeye yönlendirdi. Bugün aynı şubeye tekrar gitmeme rağmen, oradaki çalışanlar ısrarla böyle bir şey yapılamayacağını söylemeye devam ettiler, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve adeta başlarından savar gibi davrandılar. Şube çalışanlarının ilgisiz ve umursamaz tavrı nedeniyle kendimi resmen kovulmuş gibi hissettim.
Müşteri hizmetleri ile şubenin tamamen çelişen bilgiler vermesi, şubenin ilgisiz ve kırıcı yaklaşımı yüzünden Garanti BBVA benim için güven kaybetti ve ben de başka bir bankayla çalışmaya karar verdim. Bu nedenle Bursa Dikkaldırım şubesi çalışanları hakkında inceleme yapılmasını ve tarafıma yaşatılan bu olumsuz deneyim için özür dilenmesini talep ediyorum.
Ağustos ayının ilk haftasında Garanti BBVA Bursa Dikkaldırım Şubesi'ne ihtiyaç kredisi kullanmak istediğimi belirttim. Bankadaki görevli, "Durumunuzun krediye uygun olup olmadığını görebilmemiz için hesap açmamız ve mobil bankacılığı yüklememiz gerekiyor" diyerek yaklaşık 45 dakika boyunca ekranda b...
22 Aralık Pazartesi günü mobil bankacılığıma giriş yapamadığım için Garanti BBVA Yalova Şubesi’ne gittim. Hesabımı maaş hesabı olarak kullanmak istediğimi ve bu nedenle mobil bankacılığa erişmem gerektiğini belirttim. Şubedeki görevli, maaş hesabı tanımlaması yapılabilmesi için bazı işlemler gerekti...
Yaklaşık 15-20 dakika önce Garanti BBVA Çanakkale Biga Şubesi’ne veli izinli 17 yaş altı hesap açmak için gittim. Daha önce bir arkadaşım aynı işlemi başka bir veznedar aracılığıyla sorunsuz şekilde yapabilmişti ve şu anda hesabını aktif olarak kullanıyor. Ancak bugün görevli veznedar, bu işlemin mü...
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve bu başvuru sonrasında şubeye çağrılarak kimlik kartımı ibraz etmem istendi. İlgili şubeye giderek kimlik kartımı teslim ettim. Şube personeli, kredinin şube müdürünün onayına düştüğünü, gün içinde onaylanacağını ve beni, sis...
Garanti BBVA’daki banka hesabımı 2025 yılı Temmuz ayında online olarak açtım. Ağustos ayında İstanbul Kızıltoprak Şubesi’ne giderek bir akrabamın hesabına para yatırmak istedim. Şube personeli, önce parayı kendi hesabıma yatırıp ardından akrabamın hesabına transfer etti. Bu işlemin ardından, yeni 18...
Yorumlar