to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus kredi kartımı yaklaşık bir ay önce yapılandırdım. Yapılandırma sonrasında kart limitimin taksitlere bölünerek ödenmesini ve normal şekilde kullanıma devam etmeyi beklerken, kartım eksi 5.000 TL’ye düşürüldü. Bildiğim kadarıyla kart yapılandırıldığında borç taksitlenir, faiz taksitlere yansıtılır ancak kart bu şekilde eksi bakiyeye düşürülmez.
Şu anda kredi kartımda eksi 5.000 TL görünmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum ve bu durumu anlamlandıramıyorum. Kartımın son dört hanesi 2018’dir. Konuyla ilgili bir kez müşteri hizmetlerini aradım ancak yoğunluktan dolayı görüşme sağlayamadım, bu yüzden detaylı bir bilgi de alamadım.
Borç taksitlerini her ay düzenli olarak ödemeye hazırım, sadece kartımın eksi bakiyeden çıkarılarak yapılandırmanın normal bir taksitli borç şeklinde düzenlenmesini istiyorum. Yapılandırma sonrası kartımın neden eksi 5.000 TL’ye düşürüldüğünün açıklanmasını ve bu durumun tarafıma ek bir mağduriyet yaratmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA kredi kartı borcuma ilişkin olarak banka ile yaptığım yapılandırma kapsamında tarafıma aylık 5.000 TL taksit ödemesi yapılacağı bildirilmiş ve bu doğrultuda ödeme planı oluşturulduğu ifade edilmiştir. Ancak fiili durumda düzenli olarak 6.200 TL tutarında ekstre yansıtılmakta, ayrıca müş...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımın 135.000 TL borcunu, 24 ay taksitli yapılandırma ile ayda 7.500 TL ödeyerek yapılandırmaya aldım. Yapılandırma sırasında, ilk yapılandırma olduğu için kartımın kullanıma açık kalacağı özellikle belirtildi. Ben de bu şartları kabul ederek işlemi onayladım. İşlem s...
Garanti BBVA Bonus kredi kartı kendi kendine limit azaltımı yapıp beni düzenli ödeme yaptığım kartımla alakalı eksi bakiyeye düşürdü. Konu ile alakalı üç müşteri temsilcisi hiçbir bilgi vermedi. Aksine bir de çağrılarımı bekletmeye aldılar. Garanti deki tüm kartlarımı kapattırdım. Yolum düşmeyecek o...
Garanti BBVA kredi kartıma 11.12.2025 tarihinde 3.000 TL Bonus yüklendi. Ben de 12.12.2025 tarihinde bu bonusu harcadım. Ancak harcamadan sadece birkaç saat sonra kartıma “-2.250 TL kampanya Bonus düzeltmesi” adı altında bir tutar yansıtıldığını gördüm ve Bonus bakiyem düşürüldü. Bu durum üzerine m...
Garanti BBVA Bonus kredi kartım için Şubat ayında başlatmış olduğum yapılandırma, Eylül ayında hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Yapılandırmanın iptal edildiğini tesadüfen fark ettim ve o tarihten bu yana hem müşteri hizmetleriyle hem de yönlendirildiğim hukuk bürosuyla defalarca iletiş...
Yorumlar