to read complaints and reviews, or file yours.Yapılandırma İptali Sonrası Borç Ve Mağduriyet Çözülmüyor
Garanti BBVA Bonus kredi kartım için Şubat ayında başlatmış olduğum yapılandırma, Eylül ayında hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Yapılandırmanın iptal edildiğini tesadüfen fark ettim ve o tarihten bu yana hem müşteri hizmetleriyle hem de yönlendirildiğim hukuk bürosuyla defalarca iletişime geçtim. Ancak iki taraf da birbirine yönlendiriyor ve net bir cevap alamıyorum. Sorunum halen çözülmedi.
Yapılandırdığım borç tutarı 19.100 TL idi ve bugüne kadar 15.900 TL ödeme yaptım. Buna rağmen şu an 14.990 TL borcum olduğu belirtiliyor. Kartım ise kullanıma kapalı durumda. Yapılandırmamın neden iptal edildiğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı ve mağduriyet yaşıyorum.
Garanti BBVA’dan talebim, yapılandırmamın tekrar aktif edilmesi ya da borç tutarımın ödemelerim dikkate alınarak güncellenmesi ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesidir. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
