to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus kredi kartım borcumu ödememe rağmen 40 günü aşkın süredir hâlâ kullanıma açılmadı. Yapılandırma nedeniyle kısıtlanan kartımın borcunu tamamen ödedim; ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ kapalı durumda.
Bu süreçte bankayla defalarca, yaklaşık 10 kez müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm. Görüşmelerde tarafıma 30 gün sonunda kontrol sağlanacağı ve kartımın açılacağı söylendi, ancak verilen süre de geçtiği halde herhangi bir değişiklik yapılmadı ve kartım kullanıma açılmadı.
Topu topu 5.000 TL limitli bir kart için bu kadar uzun süre bekletilmem ve yaklaşık 3 yıldır maaş müşteriniz olmama rağmen böyle bir mağduriyet yaşamam gerçekten üzücü. Uzun süredir bu nedenle alışveriş ve ödemelerimi yapamıyorum.
Garanti BBVA’dan, borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen kapalı tutulan Bonus kredi kartımın derhal kullanıma açılmasını ve bu gecikmenin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 5 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim ve Bonus kredi kartı kullanıyorum. Kartımın 150.000 TL limiti vardı, ancak 3 ay ödeme yapamadığım için yapılandırma sürecine girdim. Banka tarafından arandım ve yapılandırma sonrası kartımın tekrar aktif olacağı söylendi. Yapılandırmayı kabul ettim ve 2...
Garanti BBVA kredi kartı yapılandırma erken kapama talebim için müşteri temsilcileri ile görüştüm. Kartın kullanıma ne zaman açılacağını sorduğumda, 2 gün içinde açılacağı bildirildi. Ödeme yapmak için gittiğim şubedeki çalışana da sorduğumda, 'Sorun olmaz, kısa sürede açılır.' dendi. Parayı yatırdı...
Kredi puanım 1411 olmasına rağmen Garanti Bankası’nda hiçbir şekilde kredi kullanamıyorum, kredi limiti tanımlanmıyor ve kredi kartımın limiti de artırılmıyor. 2025 başından beri tüm kredi ürünlerinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle yaptığım görüşmelerde "Puanı...
20 yıldır Garanti Bankası'nın kartlarını kullanmaktayım. Bu süre zarfında hiçbir ödememi aksatmadım. İlk defa bu ay bir kaç defa alışveriş sırasında kartın onay vermemesi durumu yaşadım. Neyse ki cebimde başka bir bankanın kartı olduğu için beni düşürdüğünüz bu zor durumdan kurtuldum. Bunun üzerine ...
Garanti Bankası müşteri hizmetleri, iki gün boyunca günde 3-4 defa aradı. Müşterileri olduğumu ve bana kredi kartı vermek istediklerini söylediler. Ben de başka bir bankanın kredi kartını kullanmak istemediğim ve Garanti Bankası'nda param olduğu için kabul ettim. Ancak öyle bir durum ki, kredi kartı...
Yorumlar