Garanti BBVA Aşırı Yatırılan 116.000 TL’nin Geri Ödenmemesi Ve Faiz Mağduriyeti

Garanti BBVA kredi kartıma 7 Ağustos tarihinde limitimin çok üzerinde olacak şekilde 116.000 TL yatırdım. Bu tutarın kart bakiyemden çözülerek hesabıma aktarılmasını talep etmeme rağmen, banka kendi mobil uygulamaları olmasına ve her seferinde kayıt açılmasına rağmen hiçbir işlem yapmıyor.

Şu ana kadar müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her aradığımda yeni bir kayıt açıldığını, talebimin incelendiğini söylüyorlar. Ancak aradan günler geçmesine rağmen fazla yatırdığım 116.000 TL hesabıma iade edilmiyor ve bu gecikme nedeniyle kartımdaki faiz yüküm artmaya devam ediyor.

Fazla yatırılan 116.000 TL’nin herhangi bir gecikmeye ve faiz artışına sebep olmadan, en kısa sürede vadesiz hesabıma aktarılmasını ve bu süreçte oluşan faiz mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum.