Garanti Bankası Flexy Bonus Kartı Limit Artışı Mobilde Engellendi, Şubeye Yönlendiriliyor

Garanti Bankası’na ait Flexy Bonus kredi kartımın taksitli nakit avans limiti düşük olduğu için yaklaşık 2 aydır mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden limit artışı talep ediyorum. Daha önce aynı işlemi iki kez Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden sorunsuz şekilde gerçekleştirebiliyorken, şu anda sistem üzerinden bu işlemi yapamıyorum.

Mobil uygulamadan işlem yapamadığımda müşteri hizmetlerini aradım ancak her defasında sadece şubeye yönlendirildim ve telefon üzerinden herhangi bir çözüm sunulmadı. Çalışma saatlerim ve iş yerimin şehir merkezine uzak olması nedeniyle şubeye gitmem oldukça zor, buna rağmen alternatif bir kanal üzerinden yardımcı olunmuyor.

Garanti Bankası’ndan, daha önce olduğu gibi mobil uygulama veya müşteri hizmetleri üzerinden uzaktan onayla taksitli nakit avans limit artışı talebimin değerlendirilmesini ve şubeye gitmek zorunda kalmadan bu işlemin gerçekleştirilmesini istiyorum.