Bonus Kredi Kartında Taksitli Nakit Avans Çekilememesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Garanti Bankası Bonus kredi kartımda taksitli nakit avans limitim olmasına rağmen yaklaşık bir aydır taksitli para çekemiyorum. İşlem yapmak istediğimde sistem sürekli “Geçici olarak taksitli para çekemiyorum, sonra deneyin” şeklinde uyarı veriyor ve işlem gerçekleşmiyor.

Bu sorunla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapılmadı. Hem limitimin açık olup kullanılabilir görünmesine rağmen işlem yapamamam hem de bu konuda bir açıklama yapılmaması mağduriyet oluşturmaktadır.

Garanti Bankası’ndan, Bonus kredi kartımdaki taksitli nakit avans/bloke durumumun detaylı şekilde incelenmesini, varsa kısıtlamanın kaldırılmasını ve taksitli para çekme işlemini sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli tüm işlemlerin yapılmasını, tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.