Boyner Bonusu Kartıma Yansımadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi


Garanti Bankası’na ait kartımla, bankanıza ait Cevahir AVM önündeki ATM’den 8 Şubat Pazar günü para çekme işlemi yaparken 10.600 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında para tarafıma teslim edilmediği halde tutar hesabımdan düşüldü. Yaşadığım sorunla ilgili olarak çağrı merkezini aradı...

Garanti Bankası’nın 2663904 numaralı üye iş yeri müşterisiyim; iş yerim Defne Ambalaj adına kayıtlıdır. 10.02 tarihinde saat 11.03’te 444 0 333 numaralı hattan 0 553 405 27 75 numaralı telefonuma arama yapıldı ve 14.02 tarihine kadar 150.000 TL’ye kadar olan çekimlerde komisyon oranının 0 olduğu, ta...

Garanti BBVA Polatlı Yatırım şubesinde gms gümüş fonum bulunuyordu. 5 Şubat’ta fondan çıkış talimatı verdim. Bana 11 Şubat’a kadar süre verildi ve bu süre sonunda fondan çıkışım gerçekleşti. Fondaki param yaklaşık 184.000 TL iken, çıkış işlemi sonrasında hesabıma sadece 115.000 TL geçti. Bu işlem s...

Mobil bir oyundan Garanti Bankası’ndaki IBAN’ıma 3.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. İşlemi dün gece saat 01.00 civarında yaptım ancak aradan zaman geçmesine rağmen tutar hâlâ banka hesabıma yansımadı. Oyunun kendi destek birimine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde cevap alam...

07.02.2026 tarihinde Garanti Bankası’ndan yeni bir kredi kartı onaylandı; kartım henüz fiziki olarak elime ulaşmadan mobil uygulamadan kartımı kontrol ettiğimde “nakit avans kapatılmıştır” uyarısı ile karşılaştım. Kartımı daha yeni almama ve hiçbir işlem yapmamama rağmen nakit avans özelliğinin kapa...

06.02.2026 tarihinde saat 20.03 sularında Garanti BBVA kredi kartı borcumu ödemek için Çanakkale Merkez’de, Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi Anafartalar Kampüsü yanı, BİM ve Madame Coco mağazası karşısında bulunan Garanti BBVA ATM’sinden işlem yaptım. Garanti Bonus şeffaf kredi kartıma 20.000 TL ...
Garanti Bankası'na ait Platinum Visa ve Platinum American Express kredi kartlarımı yaklaşık 5–6 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Öncesinde de bankanın Gold kart müşterisiydim. Düzenli harcama yapan, bankayla uzun süredir çalışan bir müşteri olmama rağmen 11 Ocak 2026 tarihinde ekstreme 1.632 TL Pla...

10.02.2026 tarihinde saat 10.00–10.45 arasında Garanti BBVA Ankara Elvankent şubesine sadece banka kartımı yenilemek ve bazı dokümanları almak için başvuruda bulundum. İşlem sırasında bana sadece banka kartı değişimi ve evrakla ilgili bilgi verildi, bunun dışında hiçbir şekilde kredi kartı başvurusu...

Garanti BBVA kredi kartı müşterisiyim. Altın Bonus kredi kartımın sonu 4017 ile biten kartımdan 10 Şubat 2026 tarihinde 979,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu işlem tarafıma önceden SMS, e-posta veya başka herhangi bir yolla bildirilmeden doğrudan ekstreme yansıtıldı. Herhangi bir ek hi...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 5 Şubat tarihli ekstreme 1.120 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan alınan bu kart aidatını kabul etmiyorum. İstanbul’da ikamet ediyorum ve söz konusu kredi kartını düzenli olarak aktif şe...
Garanti BBVA Paracard Bonus Trink banka kartımla, Aralık 2025 döneminde mobil uygulama üzerinden katıldığım bir kampanyada yakınımı davet ederek kampanya şartlarını yerine getirdim. Kampanya kapsamında 6.000 TL Bonus kazanacağım vaat edilmişti ve kampanya süresi 08.02.2026 tarihinde sona eriyordu. ...
04.02.2026 tarihinde Garanti BBVA Sivas Merkez Şubesi üzerinden promosyon ödemesi için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında promosyon ödemesinin en fazla 3 iş günü içerisinde hesabıma geçeceği bilgisi verildi, ancak üzerinden 1 hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Gecikm...

03.02.2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan toplam 11.693,19 TL tutarında, “Ulaşım Uber *trip” açıklamasıyla 4 adet işlem yapılmıştır. Söz konusu harcamaların hiçbiri tarafıma ait değildir ve bu işlemlerle hiçbir ilgim yoktur. Durumu fark eder etmez Garanti Bankas...

Garanti Bankası’na olan ihtiyaç kredim nedeniyle kentsel dönüşüm kararı çıkan ve hisseli olarak ikamet ettiğim evimden taşınmak zorunda kaldım. Yeni eve taşınırken ödemek zorunda kaldığım komisyon, kira, nakliye ve diğer masraflar sebebiyle ciddi ödeme güçlüğü yaşamaya başladım. Bu nedenle BDDK’nın ...
5 Şubat’ta saat yaklaşık 13.30 civarında İzmir Çiğli İZBAN’daki Garanti BBVA ATM’sinden kendi hesabıma QR kod ile 39.800 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM paramı yuttu ve daha sonra bana sadece 9.000 TL bulunduğu belirtilerek bu tutar hesabıma iade edildi. Üstelik bu 9.000 TL’nin iadesi için bile y...

Garanti BBVA’ya ait son dört rakamı 5069 ile biten kredi kartımdan 10.02.2026 tarihinde, bilgim ve iznim dışında yurt dışı kaynaklı toplam 7 adet işlem yapılmıştır. Bu işlemlerin toplam tutarı yaklaşık 60.000 TL’dir ve hiçbirini ben gerçekleştirmedim ya da onaylamadım. Durumu fark eder etmez önce m...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 2 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamada logo ya tıkladığımda giriş ekranı açılmıyor ve herhangi bir şekilde ilerleyemiyorum. Farklı denemelerime rağmen uygulama tepki vermiyor. Telefonumu yeniden başlattım, uygulamayı kapatıp tekrar açtım ancak so...

Garanti BBVA’ye ait Bonus Trink ve Shop&Fly kredi kartlarımı güvenlik sebebiyle kapattırdım ve kart yenileme talebinde bulundum. Müşteri temsilcisine güncel adresimi özellikle teyit ettirmeme rağmen yeni kartlarım eski adresime gönderildi. Bunun üzerine tekrar yenileme talebi açmak zorunda kaldım. ...

Garanti Bankası’ndaki normal hesabımda bulunan parama bugün itibarıyla erişemiyorum. Hesabımdaki paraya ulaşmak için işlem yapmak istediğimde sorun yaşadım ve nedenini anlayamadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, hesabımdaki paraya erişemediğimi belirtti...
Garanti BBVA Bonus Gold Trink kredi kartıma tanımlı bir kampanya kapsamında toplam 3000 TL bonus kazandım. Daha önce benzer durumlarda bonusların silinmesinden önce tarafıma mutlaka bildirim yapılırken, bu kez herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, sessizce bu 3000 TL’lik bonusum geri alındı. Durum...