"Teşekkürler"
Garanti BBVA edebilirsiniz
34.736 şikayet
Findeks Kayıtlarında Kapanmış Kredi Borcu Hâlâ Görünüyor Ve Düzeltme Talebi
13.03.2026 tarihli Findeks raporumu incelediğimde, Garanti Bankası’na ait tüketici kredime ilişkin olarak, borcumu yılla...r önce Sümer Varlık Yönetim a. Ş.’ye tamamen ödemiş olmama rağmen “Güncel Gecikmedeki Borç Bakiyesi” kısmında hâlâ 8.315 TL tutarın göründüğünü fark ettim. İlgili kredi hesabım kap
Garanti Bankası Kredi Yeniden Yapılandırma Talebime Cevap Vermedi
Garanti Bankası’nda bulunan ihtiyaç kredimle ilgili olarak BDDK’nın sunduğu yapılandırma imkânından yararlanmak için yak...laşık 1 aydır defalarca başvuru yapmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. CİMER üzerinden ve müşteri hizmetleri kanalıyla talebimi ilettim ancak talebim dikkate alınmadı ve
Garanti BBVA Kredi Kartımdan Yetkisiz 2.999 TL Çekim
"İadem olumlu sonuçlandı."
Yıllık Kart Aidatı Olmayacağı Sözüne Rağmen 800 TL Kesildi Ve İade Edilmedi
Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımı yaklaşık 2–3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Kart başvurusu sırasın...da bana bu karttan kesinlikle yıllık kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Ancak 1 Aralık tarihinde ekstreme yaklaşık 800 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm
Garanti Bonus Kart Aidatı Şartlı İade Ve Açık Kart Zorunluluğu
Garanti BBVA’ya ait eşimin Garanti Bonus kredi kartına 2026 Şubat ekstresinde 1.100 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bö...yle bir ücretle karşılaşınca müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettik ve aidatın tamamının iadesini talep ettik. Görüşme sırasında bize, 275 TL’yi mutlaka ödememiz gerektiği,
Garanti Bankası Yanıltıcı Bonus Bilgilendirmesi Ve Teslim Edilmemiş Ödül
Garanti Bankası müşteri hizmetleri tarafından Şubat ayının ortasında aranarak elektrik, su ve telefon faturalarım için o...tomatik ödeme talimatı verirsem Bonus kazanacağım, bonusun da 6 Mart tarihinde yükleneceği söylendi. Telefondayken hemen talimatları verdim. Ancak belirtilen tarihte hiçbir şekild
Bonus Puanlarım Süre Dolduğu Gerekçesiyle Silindi, Tekrar Yüklenmesini Talep Ediyorum
Garanti Bonus Flexi kredi kartımla Aralık ayında toplam 112.000 TL tutarında tatil harcaması yaptım ve bu harcama karşıl...ığında 7.500 TL Bonus puan yüklendi. Ancak Bonus puanların son kullanım tarihini bilmediğim için, süre dolduğu gerekçesiyle tüm bonuslarım silindi. Bugün müşteri hizmetleriyle yap
İcra Kesintisinin Durmaması Ve Geri Ödeme İsteği
Garanti Bankası’na ait ihtiyaç kredisi dosyam nedeniyle maaşımdan icra kesintisi yapılıyordu. Bu icra borcumu Şubat ayın...da tamamen ödememe rağmen maaşımdan hâlâ kesinti yapılmaya devam ediyor. Her ay maaşımdan yaklaşık 24.909 TL tutarında kesinti yapıldığını görüyorum. Dosya numaram 2024/6977 olup,
İptal Edilen Kart İçin Açıklanmayan 1.700 TL Üyelik Ücreti
Garanti Bankası’na ait Bonus Platinum kredi kartımı iptal ettirdiğim için, 03.03.2026 tarihinde ekstreme 1.700 ₺ tutarın...da üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kart başvurusu ve kullanım sürecinde, kartın en az 9 ay açık kalması gerektiğine dair bana hiçbir sözlü veya yazılı bilgi verilmedi; herhang
Garanti Bankası Hesabından Yetkisiz 10.000 TL Çekim Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
10 Mart günü Garanti Bankası’na ait banka kartı bağlı hesabımdan bilgim ve onayım dışında işlem yapılmıştır. Saat 10.00 ...civarında hesabımdan Polatlı/Ankara’da 10.000 TL para çekildiğini sonradan fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir doğrulama, uyarı veya güvenlik teyidi gelmedi, tamame
Garanti BBVA’nın Sık Telefon Aramaları Müşteriyi Yoruyor
Garanti BBVA ile aktif olarak çalışan bir müşteriyim. Buna rağmen yaklaşık 1 yıldır, banka tarafından gün içinde sabah 9..., 11, 13, 17, 18 gibi farklı saatlerde olmak üzere günde ortalama 5 kez kampanya ve satış amaçlı telefon aramaları alıyorum. Ekran görüntüleriyle de görebildiğim bu sürekli aramala
Garanti BBVA Flex Kartımdan Yetkisiz Online İşlemler Ve Acil İade Talebi
"Bu kadar kısa sürede ilgilenip sorunu çözüp para iadesi yaptığınız için teşekkür ederim"
Garanti Bankası’na ait Garanti Flex kredi kartımdan 08.03.2026 Pazar akşamı..., bilgim ve iznim olmadan 16.799 TL ve 20.496 TL tutarlarında online işlem
"Teşekkürler, poliçe iptal edilip iadesi yapıldı."
Ramazan’da ATM Para Yatırma İşlemi Hesaba Geçmedi, Acil Çözüm Talebi
Garanti Bankası’nın Ordu Caddesi Karlıtepe mevkisinde, herhangi bir şube önünde olmayan ATM’sinden 10.03.2026 tarihinde ...saat 11.05 civarında hesabıma 8.000 TL para yatırdım. İşlem sırasında ekranda “para fazla konuldu” şeklinde bir uyarı çıktı ve para yatırmama rağmen tutar hesabıma geçmedi. Bunun

Hepsiburada İadesi 13.000 TL Kapalı Garanti Hesabına Gönderildi, Müşteri Ödeme Almadı
Hepsiburada üzerinden gerçekleştirdiğim bir alışverişe ait 13.000 TL tutarındaki iade işlemi, firma kayıtlarına göre 7 M...art tarihinde tarafıma başarıyla yapılmış görünmektedir. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, iadenin sistemlerinde sorunsuz şekilde tamamlandığı ve tutarın öd
Garanti BBVA'dan HGS Aktarım Hatası Nedeniyle 1020 TL Ücret İadesi Talebi
Garanti BBVA’da bulunan HGS’m ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eski aracımı sattığım için, 03.06.20...26 tarihinde saat 23:46 civarında Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak önceki aracımda kayıtlı olan HGS’yi iptal ettirip yeni aracıma tanımlatmak istedim. Sistemden işlem
Garanti Bankası Çukurova Şubesinde Yurt Dışı Transferi İsim Hatası Nedeniyle Görmeme
Garanti Bankası Adana Çukurova Toros şubesi ile yurt dışından gelecek para transferim konusunda yaklaşık 3–4 haftadır ci...ddi bir sorun yaşıyorum. Karşı taraf parayı gönderdi, ancak isim yanlış yazıldığı gerekçesiyle para ne bana ulaştı ne de karşı tarafa geri döndü. Şu an için paranın nerede olduğu b
Garanti Bankası Tuzla Şubesinde Yetersiz Aktif Bankolar Uzun Bekleme Süresine Sebep
Garanti Bankası Tuzla Şubesi’nde özellikle 15:00–17:00 saatleri arasında sürekli yaşanan bir yoğunluk sorunu var. Şube i...çerisi müşterilerle tamamen dolu olmasına rağmen 7 banko bulunuyor fakat bunların sadece 4’ü çalışıyor ve işlemler son derece ağır ilerliyor. Sıra bekleyen herkes uzun süre ayakta
Yurtdışındaki Müşteri Mobil Şifre Blokajını Şubesiz Çözümleyemedi
"Şifre blokajı nedeniyle şubeye yönlendirilmedim, müşteri hizmetleri sorunu anladı ve hızlıca şifremi yeniledi."
Garanti BBVA Kredi Sigortası İptali Ve Prim İadesi Talebinde Çağrı Merkezinin Yardımsızlığı
Garanti BBVA’dan dün kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı yapılan kredi sigortasını iptal ettirmek istiyorum; ancak çağrı... merkezi bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Defalarca aramama rağmen net bir çözüm sunmak yerine sürekli başka yerlere yönlendiriyorlar ve adeta başlarından savıyormuş gibi
Garanti BBVA Yanlış Bilgilendirme Ve Kayıt Dışı Mobil Görüşme Nedeniyle 15000 TL Maddi Zarar
1924542 numaralı şikayetimde de belirttiğim üzere, Garanti BBVA müşteri temsilcisinin yanlış bilgilendirmesi sonucunda m...evduat hesabımda 15.000 TL maddi zarara uğradım. 23 Şubat tarihinde gerçekleşen telefon görüşmesinde verilen hatalı yönlendirme nedeniyle bu kayıp oluştu. Konuyla ilgili kanıt sun
Garanti BBVA Kredi Bölümünden Sürekli Aramaların Durdurulması Talebi
Uzun süredir 444 0 335 numaralı hattan günde yaklaşık 10 kez aranıyorum. Bu aramalar özellikle hafta içi her gün olmak ü...zere yaklaşık 2 ay boyunca bu sıklıkta devam etti ve hâlâ ara ara sürüyor. Sürekli aranmak hem çok sıkıcı hem de bunaltıcı bir hal almaya başladı. Aradıklarında kendilerini Garant
Garanti Bankası Telefon Bankacılığında Bonus Puan Eksikliği Ve Canlı Temsilciye Ulaşılamaması
Bugün Garanti Bankası telefon bankacılığını arayarak, yakın zamanda katıldığım ve kazandığım kampanyaya ait bonus puanla...rımın eksik yatmasıyla ilgili destek almak istedim. Amacım, eksik yatan bonusların kontrol edilip tarafıma tanımlanmasını talep etmekti. Ancak yaklaşık 10 dakika boyunca çağrı mer

















