Garanti BBVA Bonus Kartı Yıllık Ücreti Haksız Kesildi, İade Talebi

Garanti BBVA Bonus kartımdan 1 Haziran 2026 tarihinde 1.109 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Banka bu ücreti Bonus olarak iade ediyor gibi davranırken, benden bu tutarı doğrudan para olarak tahsil etti.

Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik bu ücretin Bonus olarak iade edileceğine dair önceden açık bir bilgilendirme, kampanya metni ya da yazılı-sözlü bir açıklama da almadım.

Yıllık kart ücretinin tamamen iptal edilerek 1.109 TL’nin hesabıma para olarak iade edilmesini talep ediyorum.