to read complaints and reviews, or file yours.Efootball Oyununda Yetkisiz 1.105,94 TL İşlemi Ve Banka Sorumluluğu Reddi
29.06.2026 tarihinde saat 21:42 ile 22:00 arasında Garanti BBVA’ye ait, sonu 3327 ile biten banka kartımdan bilgim ve açık onayım dışında efootball oyununa ait toplam 1.105,94 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu ödemeleri ben gerçekleştirmedim ve tarafımdan herhangi bir onay verilmemiştir.
İşlemleri fark eder etmez aynı gün saat 22:05 civarında bankanızla telefon üzerinden görüşerek durumu bildirdim ve kartımı da hemen kapattım. Görüşme sırasında, benim onayım ve tarafıma SMS kodu gelmeden herhangi bir işleme onay verilmemesi gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen, tarafıma bu işlemlerin banka ile bir ilgisinin olmadığı söylenerek sorumluluk üstlenilmedi.
Bilgim ve rızam dışında gerçekleşen bu işlemlerin ayrıntılı olarak incelenmesini, gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve haksız şekilde tahsil edilen toplam 1.105,94 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür işlemlerin nasıl gerçekleşebildiğine dair tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Daha önce oluşturduğum itiraz talebime rağmen aradan geçen süreye rağmen tarafıma henüz herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle sürecin bu kadar uzaması beni üzmüş ve hayal kırıklığına uğratmıştır. Hesabımdan bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen efootball işlemlerinin yeniden ve titizlikle incelenmesini, inceleme süreci hakkında tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum. Talebimin en kısa zamanda sonuçlandırılmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum. İlginiz için teşekkür ederim.
