İzinsiz Kredi Kartı Açılması Ve Ücretlendirme Şikayeti

Garanti BBVA müşteri hizmetleri tarafından kredi kartı talebiyle arandım, teklifi telefon görüşmesi sırasında açıkça kabul etmedim. Buna rağmen tarafıma onayım olmadan kredi kartı tanımlandı ve yaklaşık iki aydır hesabımda 5049 ile biten kredi kartı olarak gözüküyordu. Kart başlangıçta şubede görünüyordu, teslim almadığım halde bu kez adresime gönderildi.

Herhangi bir yazılı veya sözlü onayım olmamasına rağmen tarafıma kredi kartı oluşturulmasını ve gönderilmesini doğru bulmuyorum. Bu nedenle izinsiz olarak oluşturulan bu kredi kartı ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, kartın onayım dışında açıldığı için hiçbir şekilde kart aidatı veya herhangi bir ücret yansıtılmamasını ve kartın talebim olmadan gönderildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

İzinsiz ürün tanımlamaları konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve mağduriyet yaşamadan sürecin sonlandırılmasını rica ederim.