Garanti BBVA devam

Mayıs ayı sonundan bu yana Garanti BBVA Sakarya/Serdivan şubesinde kurumsal müşteri olarak yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bireysel müşteri olarak yıllarca sorunsuz işlem yapmama rağmen, şirket hesabımı açtığımdan beri birçok problemle karşılaştım. Öncelikle, şirket kartım ...

6 Ağustos tarihinde Garanti Bonus Gold kredi kartımın yapılandırmasını tamamen kapattım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, erken ödeme yaptığım için kartımın 60 gün içinde yeniden açılacağı belirtildi. Ancak aradan 75 gün geçmesine rağmen kartım hala açılmadı. Kartım 12 aydır kapalı olması...

15 Eylül Pazartesi günü saat 11:36’da Garanti BBVA’dan “2000 TL Bonus fırsatı devam ediyor, 1000 TL ve üzeri harcamanızda 2000 TL Bonus kazanabilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım. Mesaj geldikten sonra aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayarak kampanyanın geçerli olup olmadığını sordum ve bana kar...

03/07/2025 tarihinde saat 20:32’de Garanti Bankası vadesiz tl hesabıma QR kod ile Ankara Sincan Batı Adliyesi yanı g2077 numaralı Denizbank ortak ATM’sinden 28.400 TL yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı. İşlem tamamlanmadığı için herhangi bir dekont veya belge alamadım. Olaydan hemen sonra Garan...

10/10/2025 tarihinde Garanti BBVA'nın (266) 289 16 44 numaralı şubesini arayarak hesap limitimin yükseltilmesiyle ilgili bilgi talebinde bulundum. Görüşme sonunda işlemlerin şube üzerinden devam etmesi gerektiği belirtildi ve şubeden dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafı...

Kızım yaklaşık bir yıl önce Muğla Şubesi üzerinden Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabını kapattı. Ancak hesabı kapatmamıza rağmen, son bir yıldır her ay düzenli olarak “yabancı ülke vergi yükümlülükleri” başlıklı e-postalar almaya devam ediyoruz. Bu durumun sona ermesi için müşteri hizmetleriyle il...

Garanti Bankası mobil bankacılık uygulamasına bugün akşam saat 19:00'dan beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde "özür dileriz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz" şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Uygulamayı tekrar açmayı denedim...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan birkaç ay önce bilgim ve onayım olmadan 10 defa 1.000 TL olmak üzere toplam 10.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemleri fark ettiğimde hemen itiraz ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri, bankaya gidip dilekçe vermemi istedi. Ta...

08.10.2025 tarihinde Garanti BBVA’dan, bireysel hesaplarımın, kredi kartımın ve diğer bankacılık ürünlerimin 30 gün içinde kapatılacağına dair bir tebligat aldım. Bu tebligatta herhangi bir gerekçe veya açıklama belirtilmemiştir. Hesap kartım, kredi kartım ve kredim aktif olarak kullanılmaktadır. T...

31.10.2024 tarihinde Bonus kredi kartımla sp soppeda adlı firmadan 1488,64 TL tutarında online alışveriş yaptım. Ancak ürün tarafıma gönderilmedi. Bunun üzerine Garanti BBVA Bostanlı Şubesi’indeki müşteri temsilcim E*** Hanım ile bizzat şubede form doldurarak harcama itirazı başlattım. Banka, kredi ...

04/04/2025 tarihinde Van Erciş Garanti BBVA şubesinden 180.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediye bağlı olarak 5500**61 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Krediyi kullandığım gün müşteri hizmetlerini arayarak sigortanın iptalini talep ettim. Bana, istediğim zaman sigorta...

Yaklaşık 5 yıldır Garanti BBVA Sakarya Adapazarı Şubesi maaş müşterisiyim ve mobil uygulamanızı aktif olarak kullanıyorum. 1 Ekim 2025 tarihinden itibaren mesai saatleri içerisinde yaptığım havale ve EFT işlemlerinde tarafımdan komisyon ücreti alınmaya başlandı. Oysa aynı kurumdan maaş alan diğer iş...

Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden hisse satış işlemi gerçekleştirdim. Satış sonrası hesabıma 124.966 TL yatırılması gerekirken, 26.804 TL eksik yatırıldı ve bu tutarın kullanılabilir bakiyeden eksik göründüğünü fark ettim. Dünden beri hesabımda bu bloke devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defal...

Garanti Bankası Bonus Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 yıldır defalarca hem online hem de şubeden limit artışı talebinde bulunmama rağmen, kart limitim 1000 TL olarak kalmaya devam ediyor. Talebim her defasında sistemsel gerekçelerle reddediliyor ve bana herhangi bir somut açıklama ya...

Yaklaşık 3 aydır Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden yaptığım tüm başvurularda, “E-haciz kaydınız nedeniyle başvurunuz reddedilmiştir, borcunuzu ödeyip tekrar başvurun” şeklinde bir uyarı alıyorum. UYAP sisteminde herhangi bir e-haciz kaydım olmamasına rağmen, sadece Garanti Bankası’nda b...

Garanti BBVA kredi kartı ve avans hesap borcum s*** Hukuk Bürosu’na devredildi. Borçlu olarak haklarımın korunmasını ve insani yaşam hakkım gözetilerek makul bir protokol hazırlanmasını talep ederek hem yazılı hem de sözlü olarak hukuk bürosuna başvurdum. Devam eden maaş haczi ve gayrimenkul satışın...

Garanti Bankası Ümraniye Şubesi (02165226724) üzerinden, 18 Ağustos 2025 tarihinde kredi kartımın (son dört hanesi 3020) üzerinden otomatik fatura ödeme talimatı verdim. Banka müşteri temsilcisi ile görüşerek elektrik, doğalgaz, İSKİ, Turkcell, Türk Telekom internet ve üç adet Vodafone faturam için ...

Garanti Bankası mobil uygulamasında, xxx gelirinize istinaden limitiniz için xxx TL önerisi sunulmakta. Ancak, onaylamaya çalıştığımda yaklaşık 24 saattir yaşanan teknik aksaklık sebebiyle 'işleme devam edilemiyor' uyarısı almaktayım. Bu durumu belirtmek için çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Bağla...

Uzun zamandır Garanti BBVA müşteri hizmetleri tarafından, bana ait olan telefon numarası üzerinden sürekli olarak “İlhan Erarslan” isimli bir kişiyle ilgili aramalar ve mesajlar alıyorum. Defalarca kez bankanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek bu durumu bildirdim ve numaramın yanlış bir şekil...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımın gecikmeye girdiğine dair sürekli olarak mesaj ve arama alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ilgili birime aktarmalarını rica etmeme rağmen aktarmıyorlar ve sadece gecikmeli ürünlerle ilgilenen bir telefon numarası (0 (216) 560 44 44) paylaşıyorlar. Ancak bu nu...

8 Ekim tarihinde güvenlik nedeniyle Garanti BBVA hesabıma bloke koydurmuştum. Blokenin kaldırılması için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ıslak imza vermem gerektiği söylendi. Ancak ıslak imza işlemini tamamlamama rağmen blokem tam anlamıyla kaldırılmadı. Sonrasında tekrar müşteri hizmetle...

Garanti BBVA Bonus Card’ım ile son 3 aydır otomatik ödeme talimatı verdiğim elektrik ve cep telefonu faturalarımda “işlem faizi” adı altında ücret kesildiğini fark ettim. Kartımın son dört hanesi 1046’dır. Bu durum bana en başta bildirilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan faiz t...