Yanlış Kişiye Ait İşlemler Nedeniyle Sürekli Aranmak Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi

Uzun zamandır Garanti BBVA müşteri hizmetleri tarafından, bana ait olan telefon numarası üzerinden sürekli olarak “İlhan Erarslan” isimli bir kişiyle ilgili aramalar ve mesajlar alıyorum. Defalarca kez bankanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek bu durumu bildirdim ve numaramın yanlış bir şekilde kullanıldığını, başkasının adına kayıtlı işlemler için bana ulaşıldığını belirttim. Her seferinde “düzelteceğiz” denilmesine rağmen, halen aynı şekilde aramalar ve mesajlar gelmeye devam ediyor.

Numaram bana ait olmasına rağmen, farklı bir kişi adına kullanılması hem güvenliğimi hem de kişisel bilgilerimi riske atıyor. Bu durumun bir an önce düzeltilmesini ve telefon numaramın Garanti BBVA sisteminden tamamen silinmesini talep ediyorum. Sorun Düzce ilinde yaşanmaktadır ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.