Kapalı Hesaba Israrla Gönderilen E-postalar Ve Bilgi Güvenliği Endişesi

Kızım yaklaşık bir yıl önce Muğla Şubesi üzerinden Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabını kapattı. Ancak hesabı kapatmamıza rağmen, son bir yıldır her ay düzenli olarak “yabancı ülke vergi yükümlülükleri” başlıklı e-postalar almaya devam ediyoruz. Bu durumun sona ermesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, bize “müşterilerimize mail göndermiyoruz” şeklinde bir yanıt verildi; fakat mail gönderimi hâlâ devam ediyor.

Kızımın hesabı kapalı olmasına rağmen iletişim bilgilerinin sistemde tutulmaya devam etmesi ve istemediğimiz halde mail almamızdan dolayı mağduriyet yaşıyoruz. Garanti Bankası’ndan, kızımın iletişim bilgilerinin tamamen silinmesini ve bu tür e-posta gönderimlerinin durdurulmasını talep ediyoruz.