Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Oyun İşlemleri Nedeniyle Tekrarlayan Kart Çekimleri

profile
07 Nisan 00:11
26

Tamadog Puppy Pet Dog Games adlı oyunla hiçbir alakam olmamasına rağmen Ziraat Bankası banka kartımdan iznim ve bilgim dışında düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Uygulamayı telefonuma indirmedim, hesabı açmadım ve bu oyun üzerinden herhangi bir satın alma işlemi yapmadım.

Ekstrelerimi kontrol ettiğimde, 31 Ocak saat 18:11’de 334 TL, 10 Şubat saat 18:11’de 334 TL, 14 Şubat saat 18:11’de 334 TL, 24 Şubat saat 18:12’de 334 TL, 28 Şubat saat 18:11’de 334 TL ve 6 Nisan saat 02:01’de 334 TL olmak üzere, tamamı bu oyun adıyla görünen birçok izinsiz çekim olduğunu gördüm. Toplamda ciddi bir maddi kaybım oluştu ve bu ödemelerin hiçbirini ben yapmadım, telefonumu veya kart bilgilerimi kullanabilecek başka biri de olmadı.

Durumu fark edince Ziraat Bankası ile görüştüm, kartımın değiştirilmesini söylediler ve ben de yeni kart aldım. Ancak yeni kartı aldıktan sonra bile aynı oyun adıyla tekrar para çekildiğini gördüm. Yani hem eski kartımdan hem yeni kartımdan iznim olmadan işlem yapılmış durumda.

Bu izinsiz çekimlerin acil şekilde incelenmesini, ilgili tüm tahsilatların iptal edilerek toplam kesilen tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca hesabım ve kart bilgilerim üzerinden bu uygulama kaynaklı tüm yetkisiz işlemlerin engellenmesini talep ediyorum. Kart bilgilerimin ne şekilde alındığının araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

izinsiz-oyun-islemleri-nedeniyle-tekrarlayan-kart-cekimleri-2.jpg
Ansary
Ansary
06 Nisan 23:58

Geri istiyorum lütfen paramı gönderin

07 Nisan 00:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
09 Nisan 2025 02:14
431
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

ATM'ye Yatırılan Para Hesabıma Geçmedi, Geri Dönüş Bekliyorum

profile
25 Temmuz 2025 20:04
857
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Genç Kartlarım Bloke Edildi Ve ATM'de Kullanılamıyor

profile
04 Nisan 00:26
185
Tüm Ziraat Bankası Banka Kartı Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri