to read complaints and reviews, or file yours. 
08.10.2025 tarihinde Garanti BBVA’dan, bireysel hesaplarımın, kredi kartımın ve diğer bankacılık ürünlerimin 30 gün içinde kapatılacağına dair bir tebligat aldım. Bu tebligatta herhangi bir gerekçe veya açıklama belirtilmemiştir. Hesap kartım, kredi kartım ve kredim aktif olarak kullanılmaktadır.
Tebligat öncesinde banka tarafından aranarak, hesabıma gelen havale işlemlerinin kaynağı soruldu. Özel halk otobüsünde şoför olarak çalıştığımı ve bu havalelerin günlük yevmiye ödemeleri olduğunu açıkça ifade ettim. Gelirlerim tamamen yasal ve şahsi emeğimin karşılığıdır. Buna rağmen, herhangi bir yazılı gerekçe sunulmadan hesaplarımın kapatılacağı bildirildi.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ve şube ile iletişime geçtim ancak olumsuz yanıt aldım. Şu anda hesaplarım ve dijital bankacılık erişimim açık olsa da, kapatılacağı yönündeki bildirim nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Kredi taksitlerimi, faturalarımı ve diğer ödemelerimi zamanında yapamama riskiyle karşı karşıyayım ve bu durum kredi sicilime olumsuz yansıyabilir.
Hesap hareketlerimde hiçbir yasa dışı veya şüpheli işlem bulunmamaktadır. Tüm gelirlerim yasal ve düzenlidir. Bu nedenle alınan kararın haksız ve gerekçesiz olduğunu düşünüyorum.
Hesap kapatma kararının iptal edilmesini, dijital bankacılık erişimimin kesintisiz devam etmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA’ya olan kredi kartı borcum, geçmişte Gelecek Varlık Yönetimi’ne devredildi ve tüm borcumu 15.10.2025 tarihinde eksiksiz olarak ödedim. Bu ödemenin ardından tarafıma “borcu yoktur” yazısı da iletildi. Ancak, Garanti BBVA tarafından hâlâ kredi kartı borcum varmış gibi yasal takip kaydı tu...
Garanti BBVA banka hesabımla ilgili olarak 30 Temmuz tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bankanın artık benimle çalışmak istemediği bilgisi tarafıma iletildi. Hesabım şu an hâlâ aktif; bu nedenle sebebini öğrenmek ve detaylı bilgi almak istedim, fakat tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmad...
22.05.2025 tarihinde Garanti BBVA’nın 0482 *** 9522 numaralı hattından aranarak bankanın benimle çalışmama kararı aldığı ve tüm hesap/kartlarımı kapatmam için şubeye gitmem gerektiği tarafıma bildirildi. Nedenini sorduğumda yalnızca şubeden bilgi alabileceğim söylendi. Bankaya yazılı olarak yaptığı...
Garanti BBVA'nın mobil bankacılık ve müşteri hizmetleri kanallarına yaşanan erişim sorunu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Acil ödeme işlemlerimi gerçekleştiremedim ve otomatik ödeme talimatlarımı iptal ederek farklı bir banka üzerinden yeniden düzenlemek zorunda kaldım. Yaşanan bu aksaklıkl...
Garanti BBVA maaş müşterisiyim. 3.02.2025 tarihinde Pendik Çarşı şubenize gelerek, bireysel ihtiyaç kredisi ile ilgili bilgi aldım ve bankadan kısa süre içinde ayrıldım. 4.02.2025 tarihinde ''Değerli müşterimiz, son 4 rakamı... Olan Bonus trink kartın şifresi son 4 rakamı... Olan kartınız ile aynı o...
Yorumlar