to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül Pazartesi günü saat 11:36’da Garanti BBVA’dan “2000 TL Bonus fırsatı devam ediyor, 1000 TL ve üzeri harcamanızda 2000 TL Bonus kazanabilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım. Mesaj geldikten sonra aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayarak kampanyanın geçerli olup olmadığını sordum ve bana kartımın kampanyaya dahil olduğu, 1000 TL ve üzeri harcama yapmam durumunda 2000 TL Bonus kazanacağım teyit edildi. Bunun üzerine 15 Eylül’de Flexi kartımla İzmit’te bir markette 1000 TL’lik harcama yaptım.
Kampanya koşulunu sağladıktan sonra 10 Ekim ve 16 Ekim tarihlerinde tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda farklı bilgiler verildi; bir müşteri temsilcisi kartımın kampanyaya dahil olduğunu, bir diğeri ise dahil olmadığını söyledi. Son olarak ise kartımın kampanya kapsamına dahil olmadığı ve SMS’in yanlışlıkla gönderildiği belirtildi. Ancak hem SMS kayıtlarım hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde kampanyaya dahil olduğum açıkça teyit edilmişti. Buna rağmen bir aydır mağduriyetim giderilmedi ve “kusura bakmayın” denilerek geçiştirildim.
Tüm görüşmelerim ve harcamam kayıt altındadır. 2000 TL bonusun hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Bundan yaklaşık 4-5 gün önce Garanti BBVA mobil bankacılığa giriş yaptığımda, karşıma “Bonus karta başvurun, önümüzdeki ay sonuna kadar 1000 TL ve üzeri harcamanıza 2000 TL Bonus kazanın” şeklinde bir bilgi kutusu çıktı. Bu bilgilendirmeye istinaden “devam et” diyerek Bonus karta başvurdum ve başvur...
Garanti BBVA Bonus kartıma yönelik olarak, Temmuz ayı içinde 2000 TL harcama karşılığında 2000 TL Bonus kazanacağım belirtilen bir kampanyaya şubeden katıldım. Kampanya mesajında, ay içinde yapılacak 2000 TL harcamaya 2000 TL Bonus verileceği açıkça yazıyordu ve tek seferde harcama yapılması gerekti...
06.08.2025 tarihinde saat 11.03’te Garanti BBVA’dan “size özel 2000 TL Bonus fırsatı” başlıklı bir SMS aldım. SMS’te, yeni Bonus kredi kartı başvuruma özel olarak 30 Eylül’e kadar yapacağım 1000 TL ve üzeri harcamaya 2000 TL Bonus verileceği belirtiliyordu. Bu mesaj üzerine 14.08.2025 tarihinde kred...
Temmuz ayında Garanti BBVA tarafından arandım ve kredi kartıma özel bir Bonus kampanyasından bahsedildi. En az 750 TL harcama yapmam durumunda, 13 Ağustos’ta hesabıma 2.000 TL Bonus yükleneceği söylendi. Kampanya koşullarını sağlamak için 27 Temmuz’da gerekli harcamayı yaptım. Ancak 13 Ağustos’ta bo...
Garanti BBVA tarafından bir katılım kampanyası kapsamında hesabıma 2000 TL Bonus yüklenmişti. Bu bonusun detaylarını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana şubeyi aramam gerektiği söylendi. Batıkent şubesini birkaç kez aramama rağmen, oradaki yetkililer de bonusun detaylarını ve son kul...
Yorumlar