to read complaints and reviews, or file yours.Uzun yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim ve yaklaşık 10 yıldır mobil ve internet bankacılığı şifrem bloke durumda. Bu... süre içinde defalarca hem şubelere giderek hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de diğer tüm kanalları kullanarak sorunu çözmeye çalıştım; ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. H
Kasım 2024 tarihinde Garanti BBVA nezdindeki hesabıma, “nitelikli yanıltma ” iddiasına ilişkin adli tedbir gerekçesiyle ...bloke konulduğu tarafıma sadece sözlü olarak bildirilmiştir. Şube çalışanı, blokeye ilişkin işlemin Yozgat Asayiş birimi kaynaklı olduğunu söylemiş, bu bilgi dışında bana hiçbir re
8 Nisan 2026 tarihinde saat 14.25’ten itibaren İstanbul Şişli Sıracevizler Caddesi’nde bulunan Garanti Bankası şubesinde... yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Şubede görünürde dört tane vezne olmasına rağmen yalnızca bir vezne çalışıyordu ve uzun süre o kişinin keyfini beklemek zorundaymışız gibi bi
08.04.2026 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık uygulaması üzerinden su faturası ödemesi gerçekleştirdim. Bu işlem sı...rasında 163,24 TL tutarında işlem ücreti kesildi. Yeni kullanmaya başladığım kredi kartımı daha ilk ayında kullanırken böyle bir ücretle karşılaşmam, müşteri memnuniyeti açısından
Garanti Bankası’nın 4 fatura talimatı verene 2.000 TL Bonus kampanyasına mart ayında katıldım. Talimatlarım tanımlandı, ...faturalarım nisan ayında otomatik ödemeden çekildi ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. 6 Nisan’da 2.000 TL bonusun yükleneceği bilgisini vermelerine rağmen, Bonus yükl
Garanti Bankası’na ait Shop&Fly Platinum Mastercard kredi kartımda biriken millerin, belirtilen anlaşma gereği Shell ve ...Petrol Ofisi istasyonlarında kullanılabildiği söylenmesine rağmen, bu hakkımdan hiçbir istasyonda faydalanamıyorum. Bu yıl içerisinde defalarca kez Bostancı, Gaziosmanpaşa, Bahçeli
Garanti Bankası kredi kartıma ilişkin 27 Ocak tarihinde Garanti’den geliyormuş gibi görünen “Ant Kuyumculuk alışverişini...z 101.000 TL” şeklinde bir mesaj aldım. Bu mesajın hemen ardından, kendisini Garanti çalışanı gibi tanıtan bir kişi tarafından arandım. Bankadan arandığına inandığım için panik old
Garanti BBVA kredi kartı borcumu 6 Nisan 2026 tarihinde taksitlendirdim. Ancak işlem sırasında uygulanan yüksek faiz ora...nını fark etmediğim için, son ödeme tarihinden bir gün önce, 7 Nisan 2026 sabahı saat 09:30 civarında banka müşteri hizmetlerini telefon üzerinden arayarak taksitlendirme işleminin
Garanti BBVA’ya ait bireysel Bonus Trink kredi kartımdan 05.12.2025 tarihinde üç kez 110,13 Euro olmak üzere toplam 16.9...09,89 TL tutarında usulsüz işlem gerçekleştirilmiştir. Bu ödemeler karşılığında hiçbir hizmet, ürün veya fayda almadım. İşlemler henüz provizyondayken bankayı arayarak acil şekild
25 Mart’ta Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden borç transfer kredisi başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında ekrand...a kredimin onaylandığı ve işlemlere şubeden devam etmem gerektiği açıkça yazıyordu. Bunun üzerine ertesi gün, 26 Mart’ta Pendik Çarşı şubesine giderek işlemi tamamlamak istedim anc
Garanti BBVA Bonus kartıma ait fiziki kartımı cüzdanımı kaybettiğim için yanımda bulunduramıyorum. Bu nedenle 6 Nisan ta...rihinde Tayland’da, 7‑Eleven mağazasında BonusFlaş uygulaması üzerinden NFC ile temassız ödeme yapmak istedim; ancak işlem bir türlü gerçekleşmedi ve sürekli hata verdi. Aynı işle
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan 21.08.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 35.000 TL tutarında harcama y...apıldı. Bunu fark eder etmez kartımı hemen kapattırdım ve 24.08.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden harcama itirazında bulundum. Buna rağmen bankanın kendi iç süreçleri nedeniy
Yaklaşık 5 yıla yakındır Garanti Bankası kredi kartı kullanıyorum ve bu zamana kadar hiç yıllık kart ücreti yansıtılmamı...ştı. Ancak 2 gün önce kartımdan 1.284 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve neden böyle bir kesinti yapıldığını sordum.
Garanti BBVA’dan annem için maaş promosyonu aldığımız sırada, zorunlu olarak Bonus kredi kartı verildi ve bu karta 5.000... TL Bonus yükleneceği açıkça söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu Bonus hiçbir şekilde karta yüklenmedi. Üstelik yaklaşık 1 yılın sonunda, annemin kullanmadığı bu kart
07.04.2026 tarihinde saat 14.30–15.00 arasında Balıkesir Akıncılar şubesine avans hesabımla ilgili işlem yapmak için git...tim. Mobil bankacılık üzerinden “şubeden devam edebilirsiniz” uyarısı aldığım için özellikle şubeye başvurdum. Şubede sıra numaram yanıldığında 2. sıradaki masada görevli hanımefen
Garanti BBVA Kilis Şubesi’ne ait banka kartımla 18.03.2026 tarihinde Yapı Kredi Kilis Şubesi ATM’sinden 2.600 TL para çe...kmeye çalıştım. ATM’de para olmadığı için işlem gerçekleşmedi ve kartımı iade etti, fakat tutar hesabımdan düşmüş göründü. Ardından aynı ATM’de bu kez 100 TL çekmeyi denedim, bu se
Garanti BBVA Bonus Premium kredi kartı müşterisiydim. Kartımı kapattırırken o tarihte hiçbir borcumun olmadığı özellikle... söylendi ve kartım kapatıldı. Ancak sonraki aylarda hesabıma 15 TL tutarında bir borç yansıtıldığını gördüm. Aktif müşteri olmadığım için mobil bankacılığı kullanamıyorum, bulundu
Garanti BBVA hesabıma gelen 300.000 TL tutar, dünden beri bloke olduğu için paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabı...ma ulaşabiliyor olmama rağmen, bloke nedeniyle bu tutara erişemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlemin inceleneceğini ve en
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden düzenli olarak kampanya teklifi almama rağmen, kampanyalara katılmayı onaylasam ...dahi hiçbir yerde katılımım görünmüyor. Uygulamada bana kampanya mesajı geliyor, şartları okuyup “katıl” dediğim halde, gerek uygulama içinde gerek başka bir yerde kampanyaya dahil
Garanti BBVA’ya ait Bonus Business ticari kredi kartım yaklaşık bir yıldır geçici olarak kapalı durumda ve bu süre boyun...ca kartla hiçbir işlem yapmıyorum. Buna rağmen Nisan 2026 ekstreme 2.100 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kesintinin iptali için müşteri hizmetlerini defa
06 Nisan 2026 tarihinde Garanti Bankası üzerinden arkadaşıma 10.000 TL para transferi yaptım. Alıcı adında sadece bir ha...rf hatası olmasına rağmen para arkadaşımın hesabına geçmedi, aynı zamanda kendi hesabıma da geri dönmedi. Konu ile ilgili defalarca Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve
"Sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum"
05.04.2026 tarihinde saat 20:21’de Garanti Bankası üzerinden Leon Bet oyun ...hesabıma banka havalesi ile toplam 4.500 TL yükleme yaptım. Ancak bu tutarı
Garanti Bankası’nda bulunan 8756 ile biten hesabıma Sahibinden üzerinden yapılan bir işlem için 63.000 TL tutarında ücre...t iadesi yapılması gerekiyordu. 1 Nisan tarihinden bu yana bankadan sadece “30 gün bekleyin” cevabını alıyorum ve para hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defal
