Garanti BBVA çözüm

Garanti BBVA Kocaeli Körfez Şubesi’nde ipotek kaldırma işlemi için borcumu ödemek istedim ancak mobil bankacılık üzerinden bu ödemeyi yapamadım. Bunun üzerine şubeye gitmek zorunda kaldım. Şubede birkaç gişe ve müşteri temsilcisi boşta durmasına rağmen işlemlerim son derece ağırdan alındı ve kimse y...

Garanti BBVA GEHAŞ aracılığıyla Ağustos sonunda bireysel emeklilik sistemine dahil oldum. Sisteme giriş yapılırken bana erken ayrılmam durumunda paramı 5 yıl dolmadan alamayacağıma dair hiçbir açık bilgilendirme yapılmadı, sadece birikim yapacağım yönünde genel bilgiler verildi. Şubat ayının 3–4’ü ...

Garanti BBVA’ya ait, son dört hanesi 6011 olan Beşiktaş Bonus Gold kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve aynı zamanda bankanın maaş müşterisiyim. 10.02.2026 tarihinde kartıma 979,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart limitim zaten 1.500 TL iken bu tu...

Garanti BBVA’da Ocak ayında yeni müşteri oldum. Yeni müşterilere özel sunulan otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya koşullarında, her bir fatura için 500 TL olmak üzere en fazla dört fatura için toplam 2.000 TL bonus verileceği açıkça belirtiliyordu....

Garanti BBVA kredi kartım için 9 Şubat tarihinde, kartımın kopyalanma riski nedeniyle kapatılıp yenileneceğine dair bir SMS aldım. Mesajda herhangi bir şüpheli işlem veya somut bir gerekçe belirtilmiyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve kartımda şüpheli bir işlem olup olmadığını sordum...

Garanti BBVA Mobil uygulaması ve internet bankacılığına bugün boyunca hiçbir şekilde erişemiyorum. Kredi kartı borcumu son ödeme gününde ödemek için defalarca giriş yapmayı denedim ancak sistem sürekli hata verdi ve mobil bankacılığı kullanamadım. Sorunu çözmek için bankayı aramama rağmen herhangi ...

Garanti Bankası ile pos cihazı aidatı için cihaz başına aylık 250 TL olarak anlaşmış olmama rağmen, Şubat ayında 15 adet pos cihazı için hesabımdan toplam 11.850 TL aidat çekildi. Her bir pos cihazı için 250 TL olması gereken tutarın bu şekilde yüksek ve toplu olarak alınması, herhangi bir bilgilend...

Garanti Bankası’nın müşteri hizmetleri ve bankacılık hizmetleri konusunda yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. 11.02.2026 tarihi itibarıyla internet şubesi giriş şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum ve bu sorunu bir türlü çözemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir ş...

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımla Ocak 2026 dönemine ait doğalgaz faturamı, 11 Şubat 2026 tarihinde dağıtım şirketinin kendi internet sitesi üzerinden ödemeye çalıştım. Kartımda yeterli limit olmasına rağmen ödeme işlemi gerçekleşmedi ve temel bir fatura ödeme ihtiyacım kredi kartım üzerind...

Garanti Bankası’na olan ihtiyaç kredim nedeniyle kentsel dönüşüm kararı çıkan ve hisseli olarak ikamet ettiğim evimden taşınmak zorunda kaldım. Yeni eve taşınırken ödemek zorunda kaldığım komisyon, kira, nakliye ve diğer masraflar sebebiyle ciddi ödeme güçlüğü yaşamaya başladım. Bu nedenle BDDK’nın ...

Garanti BBVA dijital bankacılığı kullanıyorum, fiziksel kartım yok ve dolayısıyla bir kart şifrem de bulunmuyor. Hatalı girdiğim mobil bankacılık parolasını yenilemek istiyorum ancak şifre yenileme aşamasında benden kart şifrem isteniyor. Kartım olmadığı için bu adımı geçemiyorum. Alternatif olarak...

1 Kasım 2025 tarihinde bilmediğim bir numaradan arandım ve arayan kişi kendisini okuldan yönlendirilmiş gibi tanıttı. Daha sonra eve gelerek bana kızım için telefon üzerinden online verilecek bir eğitim paketi sundular, ben de bu anlatılanlara güvenerek teklifi kabul ettim ve 2 yıllık sözleşme yaptı...

Garanti Bankası’nda daha önce tüm borçlarını ödeyip kapattığım, 3015 ile biten Bonus Şeffaf Platin kredi kartıma 4 Şubat 2026 tarihinde Sompo Sigorta a. Ş. Firmasından 849,62 TL tutarında iade işlemi yapılmıştır. Bankadan tarafıma gelen mesajda iadenin karta geldiği belirtilmesine rağmen, bu tutarın...

Garanti BBVA’da yaklaşık 2,5 yıldır maaş müşterisiyim. Findeks kredi notum 1350 seviyesinde ve e-Devlet ile UYAP üzerinden yaptığım sorgulamalarda herhangi bir yasal takibim veya borcum görünmemesine rağmen, bankanın dahili sistemlerinde yer alan ve yıllar önce tamamen kapanmış olan “telefon borcu i...

Garanti BBVA’da Kasım 2025 – Şubat 2026 tarihleri arasında, kredi kartı son 4 hanesi 5046 olan kartımla aylık 8.000 TL olacak şekilde 3 ay düzenli ödeme şartı bulunan 8.000 TL Bonus kampanyasına katılarak BES ödemelerimi gerçekleştirdim. Ödemelerim otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak kartımda...

Garanti BBVA’ya ait Garanti Para banka kartımla 29.11.2025 tarihinde internet üzerinden otobüs bileti satın almaya çalıştım. Sistemsel bir hata nedeniyle biletimi alamadım ancak hesabımdan 849 TL tek seferde çekildi. İşleme ait kartımın son 4 hanesi 9278’dir. Bilet aldığım firma, başarısız işlem iç...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımın hesap kesim tarihini yıllardır kendi istediğim güne göre değiştiremiyorum. Mobil uygulama üzerinden hesap kesim tarihini değiştirmek istediğimde belirli günleri, örneğin ayın 16'sını seçemiyorum ve sistem hiçbir hata mesajı vermeden buna izin vermiyor. Bu durum uzu...

7 Şubat’ta süresi dolan trafik sigortamı Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden yenilemek istiyorum ancak günlerdir sistemsel hata nedeniyle işlem yapamıyorum. Uygulama üzerinden trafik sigortası yenileme adımlarını tamamladığımda “Şu anda işleminiz gerçekleşmiyor, daha sonra tekrar deneyiniz” uyar...

Garanti Bankası’na ait Platinum ve Miles&Smiles kredi kartlarım için 7 Şubat tarihinde kart aidatı yansıtıldığını ekstreme baktığımda gördüm. Platinum kartımdan 1.100 TL, Miles&Smiles kartımdan ise 1.120 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarda aidat kesintisi yapılmış; bu tutarlar Şubat 2026 ekstreye...

Garanti BBVA ile 636487 kurum kodu üzerinden maaş promosyonu anlaşması yaptım. Maaş anlaşması kapsamında belirlenen tutarın oldukça üzerinde maaş ödemesi yapmama rağmen sistemde bu ödemeler doğru şekilde görünmedi ve %80’e ulaştığım bilgisi verildi. Bunun üzerine aynı ay içinde bir kez daha maaş öde...

Garanti Bankası kredi kartımın sonu 6019 ile biten kartımdan, 20 Mart 2025 tarihinde craftyzenith isimli, hiç bilmediğim ve tanımadığım bir site tarafından 1.681,09 TL tutarında izinsiz harcama yapılmıştır. Bu işlemle hiçbir alakam olmadığı halde, söz konusu tutar faiz ve taksitleriyle birlikte her ...

09.01.2026 tarihinde ipotekli bir konut satın aldım. Evi aldığım kişinin Garanti BBVA’ya olan borcu sebebiyle taşınmaz üzerinde Garanti BBVA lehine ipotek bulunuyordu. Ben de Ziraat Bankası’ndan evi satın almak için kredi çekerek Garanti BBVA’ya olan bu borcu da tamamen kapattım. Buna rağmen üzerind...

Garanti Bankası kredi kartımı Apple Pay ile kullanırken, 3 Şubat tarihinde kartımdan bilgim ve iznim olmadan 89.999 TL tutarında bir işlem yapıldı. Bu işlem kart hareketlerimde hâlâ açık provizyon olarak görünmesine rağmen, Apple Pay tarafında herhangi bir kayıt bulunmuyor. Garanti sisteminde işlem ...