to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA’nın “Arkadaşını Davet Et” kampanyasına 1–31 Temmuz tarihleri arasında katıldım. Kampanya kapsamında toplam ...8.750 TL kazandım, ancak hesabıma yalnızca 3.750 TL yatırıldı. Geriye kalan 5.000 TL tarafıma ödenmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net bir çözüm sunulmadı
Garanti BBVA’da bulunan avans hesabım ve kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım ödeme güçlüğü nedeniyle bankadan makul bi...r yapılandırma talep ediyorum; ancak bana hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Avans hesap borcum 63 günü, kredi kartı borcum ise 27 günü geçmiş durumda ve toplam borç tutarım yaklaş
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Garanti BBVA Bursa Özlüce Şubesi’nde vasisi olduğum demans hastası babamın emekli maaşı hesabına 23 Ağustos tarihinde pr...omosyon ödemesi yapılmış olmasına rağmen, bugün yani 31 Ağustos’ta yaptığım kontrolde bu ödemenin hâlâ hesap bakiyesine yansımadığını görüyorum. İşlem, hesap hareketlerinde açıkça
Garanti Bankası’na ait Miles&Smiles kredi kartım için her yıl “kart aidat ücreti” adı altında kesilen ücretlerin iadesin...i talep ettim. Yıllardır bu ücretin kartıma yansıtıldığını, geçmiş yıllara ait bu aidatların tarafıma toplu olarak iade edilmesini istediğimi belirttim. 31 Ağustos tarihinde saat
Garanti Bankası’na ait sonu 2034 ile biten kartımdan 24 Ağustos’ta 1.101 TL tutarında kart aidatı kesildi. Herhangi bir ...onayım olmamasına rağmen bu tutarın hesabımdan alınmış olmasını kabul etmiyorum. Bu kesintiye itiraz etmek için banka ile dört kez görüştüm ancak her seferinde yalnızca “iptal yap
Garanti Bankası’ndan iki adet kredi kartı talep ettim ancak tek bir müşteri olarak her kart için ayrı ayrı yıllık üyelik... ücreti ödemek istemiyorum. İlk aşamada bana iki farklı kart gönderildi ve her bir kart için yıllık kart aidatı yansıtıldı. Daha sonra çözüm adı altında kartlar kapatılıp bu kez Sh
Garanti BBVA kredi kartıma ait işlem dekontunu 28 Temmuz’dan bu yana internet bankacılığı üzerinden alamıyorum. Kredi ka...rtı numaramın ilk 6 hanesi 979205, son 4 hanesi 9016 olan kartımla ilgili dekontu görüntülemek istediğimde sistemde hiçbir yerde dekont görüntüleme veya indirme seçeneği çıkmıyor.
31.08.2026 tarihinde Garanti Bankası Gebze İsmetpaşa Caddesi şubesinde, bankamatikte kalan kartımın akıbetini öğrenmek i...çin 7 numaralı bankoya başvurdum. Kartım ATM’de kaldığı için ne olduğunu öğrenmeye çalışırken, ilgili banko görevlisi durumu oldukça komik bulmuş olmalı ki alaycı bir şekilde kahka
Garanti Bankası’na ait maaş kartımı geçen hafta kaybettim ve iptal ettirip adıma yeni maaş kartı gönderilmesini talep et...tim. Ancak banka maaş kartımı göndermek yerine, zaten aktif olarak kullanmadığım kredi kartımı adresime yollamış. Kartı teslim aldığımda bunun kredi kartı olduğunu fark etmedim ve
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık 1 aydır promosyon kodu ile kampanyalara katılamıyorum. Promosyon ko...du girme alanına kodu yazıp devam etmek istediğimde, sadece 1 adet kampanyaya katılmış olmama rağmen ekranda sürekli “Katılabileceğiniz maksimum kampanya adedine ulaştınız” hatası
Garanti BBVA maaş bankam olmasına rağmen vadesiz hesabım üzerinden yaptığım EFT ve havale işlemlerinden uzun zamandır dü...zenli olarak ücret kesintisi yapılmaktadır. Maaş müşterisi olmama rağmen bu ücretlerin alınmasının haksız olduğunu düşünüyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir t
Garanti BBVA’da bulunan vadesiz tl hesabımdan gerçekleştirdiğim tüm para transferlerinde, her yıl düzenli olarak 8,37 TL... masraf kesintisi yapılıyor. Her sene bu ücret yansıtılıyor ve ben itiraz edene kadar bu masraf alınmaya devam ediyor. Konuyla ilgili olarak her seferinde banka ile yazıştığımda,
Garanti BBVA mobil uygulamasında yaklaşık 1 haftadır telefon numaramı güncellemeye çalışıyorum. Eski numarama SMS gittiğ...i için para transferi yapamıyorum, hem hesabıma tam olarak erişemiyorum hem de acil ihtiyacım olan parayı kendi hesabıma aktaramıyorum. Uygulama üzerinde kimlik doğrulama adımların
Garanti Bankası banka kartımla yaptığım harcamalara ait toplam dört adet iade işlemim vardı. Düşük tutarlı olan iki iade... hesabıma yansıtıldı, ancak yaklaşık 80.000 TL ve 65.000 TL tutarındaki iki büyük iade 10 gündür yapılmıyor. Günlerdir beklememe rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma net
Garanti BBVA ile yaşadığım süreç artık basit bir “şifre unuttum” meselesi değil, ciddi bir müşteri hizmetleri ve güvenli...k problemidir. Mobil bankacılık şifrem kabul edilmiyor. Şifre yenilemek istediğimde banka kartımın son 6 hanesi veya kart şifresi isteniyor. Kartım elimde değil ve bulamıyorum. Alt
19 Ağustos 2026 sabahı saat 08.20 civarında Garanti BBVA Nişantaşı şubesinin önündeki ATM’den kendi hesabıma para yatırm...a işlemi yaparken ATM paramı yuttu. Yaklaşık 1.800 TL yatırdım, işlemin ardından ATM sadece 200 TL’yi iade etti, kalan 1.600 TL ise hesabıma geçmedi ve tarafıma geri ödenmedi. Kon
Garanti BBVA Bonus Business Troy kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanmıyordum, yalnızca geçen ay bir defa... yanlışlıkla kullandım. Bu kullanımın hemen ardından 28.08.2026 tarihinde ekstreme 2.100 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Kartı ilk alırken müşteri temsilcisi bu karta
Garanti BBVA’da bulunan Avans Hesap borcumun tamamını ödedim ve şu anda herhangi bir borcum görünmüyor. Buna rağmen daha... önce kapattığım Avans Hesabım, Garanti BBVA Mobil uygulamasında hâlâ aktifmiş gibi görünüyor ve bu nedenle yeni bir Avans Hesap başvurusu yapamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hiz
Findeks üzerinden görünen Garanti Bankası borçlarım, tüm ödemelerimi yapmış olmama rağmen hâlâ güncellenmiyor. Kredi kar...tı, ihtiyaç kredisi ve KMH borçlarımı 1 yıldan daha uzun süre önce tamamen kapattım, ancak Findeks risk raporumda borçluymuşum gibi görünmeye devam ediyorum. Bu durum hem kredi no
Garanti BBVA bünyesindeki bireysel vadesiz hesabıma bağlı dijital bankacılık şifrem, hiçbir talebim ve bilgim olmadan ki...litlendi. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sistem sadece “Şubeyi ziyaret edin” uyarısı veriyor ve başka hiçbir işlem yapamıyorum. Şu an eğitim sebebiyle İrlanda’dayım ve fiziksel o
Garanti Bankası Bonus kredi kartımı kullanarak 23 Ağustos 2026 tarihinde Shell Recharge üzerinden iki ayrı elektrikli ar...aç şarj işlemi yaptım. İşlemlerimden biri Shell Kütahya Merkez istasyonunda 692,33 TL, diğeri ise Shell Lavanta istasyonunda 532,92 TL tutarında olup, iki farklı istasyonda gerçekl
Garanti BBVA’ya ait Garanti Bonus kredi kartımdan 11 Temmuz 2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi.... Yıllardır aynı konuyla uğraşmaktan ve her sene aynı gerekçeleri dinlemekten artık gerçekten sıkılmış durumdayım. Bu tutarın, vermiş olduğum hiçbir ek onay olmadan ve tarafıma al
Garanti BBVA üzerinden mobil bankacılık ile kullandığım ihtiyaç kredisine ait 1.608 TL’lik fazla tahsilatın iadesiyle il...gili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Banka bu fazla parayı kabul etmesine rağmen, yasal 10 günlük süre içerisinde iade talebimi iletmeme karşın tutar tarafıma hâlâ ödenmedi. Son 5
