Garanti BBVA çözüm

Garanti Bankası Taşdelen şubesinde Aralık 2025’te emekli promosyonu ve fatura otomatik ödeme şartıyla tarafıma bonus para yüklendi. Şartları yerine getirerek 9.000 TL harcama yaptım, ancak yaklaşık bir ay sonra hesabımda 9.000 TL “sözleşme ihlali” gerekçesiyle eksi bakiye olarak yansıtıldı. Bunun ü...

02.02.2026 tarihinden beri Garanti BBVA mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı yükledikten sonra “Bireysel” e tıkladığımda sadece “giriş” yazısı görünüyor, ekran tamamen beyaz kalıyor ve hiçbir sayfa açılmıyor. Bu nedenle hesabımı mobil uygulama üzerinden kontrol edemiyorum. Şu ana kadar ...

Garanti’de bulunan vadesiz hesabımda yaklaşık 2 aydır 29.000 TL tutarında bloke bulunuyor ve bu süre içinde defalarca “temiz kağıdı” istenmesine rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. İstenilen temiz kağıdını alıp üç farklı şubeye bizzat teslim ettim, bu şubeler de ilgili evrakları genel merkeze mail...

Garanti BBVA’da uzun süredir kullandığım Bonus Trink kredi kartımdan 01.02.2026 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu kesintiye hiçbir şekilde onay vermedim ve yıllardır müşteri olarak bu tutarın alınmasını haksız buluyorum. Konu ile ilgili olarak banka ile görüştüğümde, kart...

2 Şubat saat 16:23’te Tom Bank hesabımdan kendi adıma olan Garanti Bankası hesabıma 5.000 TL havale yaptım. Normalde işlemin anında gerçekleşmesi gerekirken üzerinden iki gün geçmesine rağmen para hâlâ Garanti Bankası hesabıma geçmedi. Durumla ilgili önce Tom Bank müşteri hizmetlerini aradım, talep...

Garanti Bankası’na ait maaş kartı başvurumu yaklaşık 3–4 ay önce yaptım ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde maaş kartımı kullanamadığım için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Bu sorunla ilgili olarak Kayseri OSB Şubesi’ne gittim. Şubedeki görevliler, ...

Garanti BBVA internet bankacılığı şifremi almak için hem mobil uygulama üzerinden hem de internet sitesi ve telefon bankacılığı üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve işlem yapamıyorum. Bu nedenle şu an hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyor, ciddi şekilde mağduriy...

Garanti Bankası kredi kartımdan 16.10.2026 tarihinde 150.000 TL tutarında tek çekim işlem yapıldı. Aynı tutarda, aynı işlem daha sonra bu kez taksitlendirme yapılarak tarafıma ek borç olarak yansıtıldı. Nakit çekilen tutarın referans numarası bulunurken, taksitli olarak görünen bu ikinci işlemin her...

Garanti BBVA nezdindeki vadesiz maaş hesabım yaklaşık bir aydır kapalı durumda ve bu nedenle hesabımı kullanamıyor, internet bankacılığına da giriş yapamıyorum. Hesabımda herhangi bir bloke yokken hesabımın kapandığını fark edince İstanbul Ümraniye’deki şubeye gittim; ancak şubede bu konuda benimle ...

Garanti BBVA müşterisiyim. Bankanız nezdindeki hesabımdan, dolandırıcılık kapsamında yönlendirilerek üçüncü şahıs ve şirket hesaplarına para transferi gerçekleştirdim. 05.01.2026 tarihinde, herhangi bir ürün veya hizmet almaksızın, yatırım ve finans vaadiyle aldatılarak, onc İletişim Telekomünikasy...

Garanti BBVA kredi kartımın sonu 5010 ile biten kartıma Google Play üzerinden yaptığım 4.795,40 TL tutarındaki bir işlemin iadesi dün akşam gerçekleştirilmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımadı. Google Play tarafında iadenin başarıyla yapıldığı görülüyor ancak Garanti BBVA tarafında kart hareketlerimd...

Garanti BBVA Miles&Smiles kredi kartımla Aralık ve Ocak ekstre dönemlerinden bu yana yapmadığım harcamaların ödemesini yaklaşık iki aydır yapmak zorunda bırakılıyorum. Toplamda yaklaşık 70.000 TL tutarında, bana ait olmadığını açıkça belirttiğim işlemleri, “ödemezseniz faiz işler” denilerek ödemeye ...

03.02.2026 tarihinde Garanti BBVA İstoç Şubesi’ne yaklaşık saat 14.00 civarında 250.000 TL nakit çekmek için gittim. Şubede kasada para olmadığını, saat 16.00 gibi gelmemi söylediler. Bunun üzerine belirtilen saatte tekrar şubeye gittim, ancak bu kez de yine para olmadığını, nakit veremeyeceklerini ...

Garanti BBVA’da maaş müşterisi olurken tarafıma para transferi işlemlerinde ücret alınmayacağı söylendi. Ancak yaklaşık 2 aydır mobil bankacılık üzerinden yaptığım para transferlerinde, gönderdiğim tutara göre değişen oranlarda düzenli olarak işlem ücreti kesiliyor. Az önce, yaklaşık 10 dakika önce...

Garanti Bankası’nda bulunan emekli maaşı promosyonumu iptal ettirmek için hesabıma para aktardım. 1 Şubat tarihinde başlayan iptal sürecinde, dün Sarıyer şubesine aktarmanız gerekiyor denilerek verilen bilgiye göre 12.500 TL gönderdim ancak promosyon hâlâ iptal edilmedi. Bugün tekrar aradığımda bu k...

2014 yılından bu yana Garanti Bonus kredi kartı kullanıyorum. Daha önce CardFinans, Yapı Kredi ve İş Bankası kredi kartları da kullandım, şu anda da aktif olarak İş Bankası kartım var. Ancak özellikle Garanti Bankası’nda kredi kartı ekstre tarihi seçimi konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Ekstre t...

Garanti Bankası'nın müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, bir türlü ulaşamıyorum. Bana bireysel devlet katkılı emeklilikten vs. bahsediyor, kesinlikle operatöre bağlamıyor. Ben kaç kere denediysem bir türlü operatöre bağlanamadım. Ya çağrı merkezi elemanı alsınlar, müşteriyi bu şekilde mağdur e...

Garanti Bankası’na ait kredili mevduat hesabı ve kredi kartı borcumun yapılandırılması için defalarca başvuruda bulunmama rağmen, her seferinde “uygunluk yok” denilerek talebim reddediliyor. Resmi Gazete’de yayımlanan düzenlemeye rağmen çağrı merkezi, şu an yapılandırma yapılamayacağını söylüyor ve ...

Garanti Bankası ek hesabım üzerinden 19 Aralık 2025 tarihinde 120.000 TL tutarında, 3 taksitli nakit avans kullandım. İlk taksitim 29 Ocak 2026 tarihinde ödenecek şekilde ve 42.527,47 TL tutarındaydı. 22 Ocak tarihinde Garanti uygulaması üzerinden “taksidimin bir kısmını ödemek istiyorum” seçeneği i...

Garanti Bankası'nda olan Bonus Trink kartımdaki paramın vadesiz hesabıma iadesini istiyorum. Ödemem gereken faturam var, acilen çözülmesini istiyorum. Bugün gün içinde hesabıma iadesini istiyorum. Kaç defa müşteri hizmetlerini aradım, hâlâ hesabıma yatmadı.

Garanti Bankası'nın BonusFlaş a özel 7500 TL ve üzeri alışverişe "Boyner Bonus 1000 TL" kampanyasından yararlanmak için 7800 TL harcama yaptım. Ancak kampanya hediyesi BonusFlaş a tanımlanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, şartlara uygun alışveriş yaptığım doğrulandı ama sorun giderilmedi. Kampanya...

Uzun yıllardır, yaklaşık 8–9 yıldır Garanti Bankası Bonus Gold kredi kartı müşterisiyim. Bugün sabah ekstreme 980 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bunun yıllık kart aidatı olduğu dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu ka...

Garanti Bankası üzerinden doğalgaz faturamı ve e-Devlet doğal gaz tüketim desteğimi kullanarak ödeme yapmak istedim. 100003863980 abone numaralı faturama ilişkin olarak 670 TL tutarındaki devlet desteğim görünmesine rağmen, Garanti Bankası üzerinden geri kalan tutarı da girerek ödeme yaptım, ancak b...

Garanti BBVA tarafından Ekim sonu – kasım başı gibi tarafıma M&S Platinum Mastercard ve American Express olmak üzere iki adet kredi kartı tahsis edildi. Kartların limitleri ortak ve oldukça düşük olmasına rağmen, Ocak 2026 ekstresinde M&S Platinum Mastercard için 1.632 TL, American Express kartı içi...