to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA’nın Amazon 9 Taksit Kampanyası Yanıltıcı Ve Uygulanmıyor
06 Eylül 2026 saat 21.30’da Garanti BBVA kredi kartım ile Amazon üzerinden yaklaşık 11.499 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Hem Garanti BBVA’nın duyurduğu Amazon’da 9 taksit fırsatı kampanyası hem de Amazon sayfasında ürünün altında 9 taksit seçeneği otomatik olarak görünmesine rağmen bu kampanyadan fiilen yararlanamadım.
İşlem sonrasında ödeme aracı red yiyince Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım; Amazon üzerinden reddedilen bir işlem görünmediği, bu yönde herhangi bir problem olmadığı bilgisi verildi. Buradaki asıl sıkıntı, Garanti BBVA’nın Amazon’da 9 taksit kampanyasının reklamını yapmasına rağmen, kampanyanın Amazon tarafından gerçekten ve hakkaniyetli şekilde uygulanıp uygulanmadığını takip etmemesi ve bana somut bir çözüm sunmamasıdır.
Garanti BBVA’nın, Amazon ile yaptığı bu 9 taksit kampanyasını müşteriyi yanıltmayacak, net ve denetlenebilir şekilde yürütmesini, yaşadığım işlem özelinde de kampanya şartlarının eksiksiz uygulanarak 9 taksit imkanının sağlanmasını ve varsa oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
