to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’da bulunan American Express Green kredi kartımdan 01.04.2026 tarihinde 3.395 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu tutarın iadesi için telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşme sırasında bana yıllık aidatın iadesinin yapılamayacağını, bunun yerin...
Garanti BBVA’ya ait American Express kredi kartımdan 14.02.2026 tarihinde 1.439,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. İlgili kredi kartımın son 4 hanesi 0106’dır. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesi, 3. fıkrası gereğince kart çıkaran...
Garanti BBVA bünyesinde kullandığım American Express Gold kredi kartıma Ocak 2026 ekstreme 5.195 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Bu işlem üzerine 4 Şubat 2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşerek aidat iadesi talebinde bulundum. Görüşme sırasında aidat iadesi yerine tarafıma 500.000 MR...
Garanti Bankası’na ait American Express kredi kartım için geçen ay itibarıyla kart aidatı talep edilmeye başlandı. Ancak bu kart fiziksel olarak hiçbir zaman elime ulaşmadı, yani hiçbir zaman fiilen kullanmadığım bir karttan aidat isteniyor. Ayrıca esas kullandığım kartımla bu kartı kasten çakıştırı...
Garanti BBVA’ya ait Bonus Business ve American Express kredi kartlarıma, bilgim ve onayım dışında yüksek tutarlı kart aidatları yansıtıldı. 28.01.2026 tarihinde Bonus Business kartıma, 24.01.2026 tarihinde ise American Express kartıma kart aidatı işlendi. 04.02.2026 tarihinde Bonus Business kartı iç...
Garanti BBVA’ya ait American Express kredi kartımdan 23.02.2026 tarihinde 3.395 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu tutarın yüksekliği ve kart aidatının genel olarak alınmasına ilişkin itirazım nedeniyle bankayla iletişime geçtim. Yaptığım görüşmede kart aidatının iptal edilemeyeceği, yalnı...
Garanti Bankası’na ait Shop&Fly kredi kartımdan Ocak ayında ekstremde 2.136 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarın yüksekliği nedeniyle iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Yaptığım görüşmede, kart aidatının tarafıma geri ödenmeyeceği, bunun yerine yalnızca 1...
05.02.2026 tarihinde Garanti BBVA üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak American Express asıl kredi kartı başvurusunda bulundum. Sistem üzerinde tahmini değerlendirme süresi 3-5 gün olarak belirtilmesine rağmen, 23.02.2026 tarihi itibarıyla başvurum hâlâ “değerlendirme aşamasında” görünmektedir. ...
Garanti BBVA’ya ait, sonu 017 ile biten American Express kredi kartımın Mart 2025 dönemine ait ekstresine, 10 Mart 2025 tarihinde 10.465 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Yaklaşık iki yıldır bankanızın müşterisi olarak aynı kartı kullanmaktayım ve düzenli olarak kart aidatı ödemek iste...
Garanti BBVA tarafından verilen, numarası 012 ile biten American Express Gold kredi kartıma 15/02/2026 tarihinde 6.795 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereğince ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edil...
Garanti BBVA’dan yaklaşık bir aydır kullandığım Miles&Smiles Mastercard ve Miles&Smiles American Express kredi kartlarıma, henüz çok yeni bir müşteri olmama rağmen yüksek tutarlarda yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstreye bakınca fark ettim. 13.02.2026 tarihinde Miles&Smiles Mastercard için 2.136...
Garanti BBVA kredi kartlarımla yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bonus ve American Express kartlarıma geçtiğimiz pazar günü erken ödeme yaptım. Ödememi her zaman gününden önce yapan, hiçbir gecikmesi olmayan bir müşteriyim. Ancak bu erken ödeme sonrası kart limitlerim ve hesapları...
Garanti BBVA’da kullandığım Miles&Smiles kredi kartımın limitini defalarca artırmak istememe rağmen 2.500 TL’de sabit tuttular. Üstelik bu düşük limite rağmen karttan iki kez yıllık kart aidatı kesildi ve son olarak yaklaşık 1.600 TL gibi çok yüksek bir aidat yansıtıldı. 2.500 TL limitli bir karta 1...
Garanti Bankası ile çok uzun yıllardır çalışan bir müşteriyim. Yaklaşık 3 yıldan fazla süredir kredi kartı limitleriyle ilgili sorun yaşıyorum. Diğer bankalar tarafıma 1 milyon tl seviyesinde limitler tanımlarken, Garanti Bankası’na ait şahsi kredi kartımın limiti hâlâ 8.250 TL olarak kalmış durumda...
Garanti BBVA müşterisi olarak Shop&Fly Gold Mastercard ve Shop&Fly Gold American Express kredi kartlarımı kullanmaktayım. 03.01.2026 tarihinde, tarafıma ait kredi kartımdan, herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan kredi kartı aidatı adı altında 1.120 TL tutarında ücret tahsil edilmiştir. Bu k...
Garanti BBVA’ya ait, sonu **9034 American Express kredi kartımdan, 18 Haziran 2024 tarihli yıllık kart ücreti 762,50 TL ve 20 Haziran 2025 tarihli yıllık kart ücreti 1.100,00 TL, bilgim ve onayım olmadan yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme ...
Garanti BBVA’ya ait, sonu 7015 ve 038 ile biten M&S Prive Mastercard ve American Express kredi kartlarıma, 19.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan toplam 3.444 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yap...
2025 yılı Kasım ayında Garanti BBVA’dan Amerika’da kullanmak üzere American Express The Platinum Card aldım. Kartı aldıktan sonra Aralık ayında, ilk ekstreme 10.465,00 TL kredi kartı yıllık ücreti yansıtılacağı bilgisi yer aldı ve gerçekten de Ocak ayında bu tutar kartıma borç olarak işlendi. Kartı ...
Garanti BBVA’da kullandığım American Express Gold kredi kartımın limiti uzun süredir 3.000 TL olarak görünmektedir. Yaklaşık 1 senedir, kart limitimin 20.000 TL’ye yükseltilmesi için defalarca limit artış talebinde bulunmama rağmen her seferinde başvurum olumsuz sonuçlanıyor. Bugün yaptığım son başv...
Garanti Bankası’na mobil uygulama üzerinden 18.11.2025 tarihinde American Express kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurum yaklaşık bir buçuk aydır sistemde hâlâ “değerlendirmede” görünüyor ve bu süreçte tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi. Bu süre içinde şubeye 3 defa gittim, müşteri hizmetleriyle d...
Garanti BBVA Green American Express kredi kartımdan, haberim ve onayım olmadan 2.595 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını 13 Aralık tarihli ekstrede yeni fark ettim. Bu kartı normalde aktif olarak kullanmıyorum, yalnızca geçen ay yanlışlıkla bir telefon faturası bu karttan ödenmiş durumda....
Garanti BBVA’dan Miles&Smiles ve American Express olmak üzere iki farklı kredi kartı aldım. Başvuru sırasında ve sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma gönderilen iki kartın tek kart gibi değerlendirildiği, yani tek kartmış gibi işlem göreceği söylendi. Ancak buna rağmen, son ekstreme...
Garanti BBVA Platinum ve American Express kredi kartlarımdan 24 Kasım 2025 tarihinde yıllık kart aidatı adı altında yüksek tutarlarda kesinti yapılmıştır. Platinum kartımdan 1.632 TL, American Express kartımdan ise 866 TL aidat ücreti alınmıştır. Bu işlemlere itiraz etmek için bankaya ulaştım, anc...
Yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim. Yaklaşık 1 yıldır kullandığım American Express Gold kredi kartımın Ekim ayı ekstresinde, kartı neredeyse hiç alışverişte kullanmamış olmama rağmen 5.195 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımın son 4 hanesi 5011’dir. Bu tutarın iadesi için müşter...
