Garanti Bankasında Yıllarca Müşteri Olmasına Rağmen Düşük Kredi Kartı Limitleri Ve Yüksek Aidat

Garanti Bankası ile çok uzun yıllardır çalışan bir müşteriyim. Yaklaşık 3 yıldan fazla süredir kredi kartı limitleriyle ilgili sorun yaşıyorum. Diğer bankalar tarafıma 1 milyon tl seviyesinde limitler tanımlarken, Garanti Bankası’na ait şahsi kredi kartımın limiti hâlâ 8.250 TL olarak kalmış durumda.

Business kartımın limitini bile yıllarca uğraştıktan sonra ancak birkaç ay önce 250.000 TL’ye çıkarabildiler. Son olarak da kendi teklifleri ile Shop&Fly Platinum kredi kartı önerdiler, ben de kabul ettim. Ancak bu kart da mevcut 8.250 TL limitli kartımla ortak limitli olarak tanımlandı. Yani banka, Platinum segmentinde olan ve biri Mastercard diğeri American Express olmak üzere iki kartı, bu kadar düşük ve ortak bir limit ile gönderdi.

Toplamda 3 kart için ödeyeceğim yıllık kart aidatının 8.250 TL’ye yaklaşmasına rağmen limitlerin bu seviyede tutulmasını hiç makul bulmuyorum. Buna karşın, mobil uygulama ve diğer kanallar üzerinden yaptığım limit artış taleplerim sürekli reddediliyor; başka bankalar limit verirken Garanti Bankası’nın bu şekilde kısıtlayıcı davranmasını kabul edemiyorum.

Kart ve hesaplarımın bağlı olduğu şube İstanbul Ulus Şubesi’dir. Garanti Bankası’ndan beklentim; uzun yıllardır müşterileri olmam ve diğer bankalardaki limit seviyelerim de dikkate alınarak, kredi kartlarımın limitlerinin makul ve piyasa koşullarına uygun şekilde artırılmasıdır. Aksi durumda bankayla olan tüm çalışmalarımı sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.