Garanti BBVA'dan Yeni Kart Kullanıcısına Aşırı Yıllık Aidat Kesildi Ve İade Reddi

Garanti BBVA’dan yaklaşık bir aydır kullandığım Miles&Smiles Mastercard ve Miles&Smiles American Express kredi kartlarıma, henüz çok yeni bir müşteri olmama rağmen yüksek tutarlarda yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstreye bakınca fark ettim. 13.02.2026 tarihinde Miles&Smiles Mastercard için 2.136 TL, Miles&Smiles American Express için ise 1.133 TL kart aidatı kesintisi yapılmış.

Bankanın kredi kartlarını kullanmaya başlayalı çok kısa bir süre olmasına rağmen, daha önce herhangi bir yıllık aidat ödemem de yokken bu tutarların yansıtılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Bu nedenle Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak aidatların iptali ve iadesi talebinde bulundum. Ancak görüştüğüm temsilci, şu an için geçerli bir kampanya olmadığı gerekçesiyle aidat iadesi yapılmayacağını iletti.

Kısa süreli bir kart kullanıcısı olarak, kart aidatı adı altında alınan bu ücretleri kesinlikle haklı bulmuyorum. 13.02.2026 tarihli ekstreye yansıyan 2.136 TL ve 1.133 TL tutarındaki yıllık kart aidatlarının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.