to read complaints and reviews, or file yours. 
05.02.2026 tarihinde Garanti BBVA üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak American Express asıl kredi kartı başvurusunda bulundum. Sistem üzerinde tahmini değerlendirme süresi 3-5 gün olarak belirtilmesine rağmen, 23.02.2026 tarihi itibarıyla başvurum hâlâ “değerlendirme aşamasında” görünmektedir.
Aradan 18 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir olumlu ya da olumsuz dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birden fazla kez aradım ancak her seferinde “biz görüntüleyemiyoruz” şeklinde yanıt alarak, başvurumun durumu hakkında net bir açıklama edinemedim. Başvuru süreci hakkında bilgi verilememesi ve sürecin bu kadar uzaması, Garanti BBVA gibi kurumsal bir bankanın ciddiyeti ile bağdaşmamaktadır.
Başvurumun akıbeti hakkında tarafıma açık ve net bilgi verilmesini, sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Garanti Bankası’na mobil uygulama üzerinden 18.11.2025 tarihinde American Express kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurum yaklaşık bir buçuk aydır sistemde hâlâ “değerlendirmede” görünüyor ve bu süreçte tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi. Bu süre içinde şubeye 3 defa gittim, müşteri hizmetleriyle d...
29.12.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden kredi kartı başvurusunda bulundum. Değerlendirme aşaması 3-5 gün gözüküyor fakat başvurum yaklaşık 20 gündür sistemde hâlâ “değerlendirme aşamasında” görünüyor ve bu süre içinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Başvurumun bu...
26 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA Mobil üzerinden Bonus Business KOBİ ve American Express ticari kart başvurularımı yaptım. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen başvurularım hâlâ uygulamada “işleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ya da şub...
06.01.2026 tarihinde Garanti BBVA Miles&Smiles Platinum kredi kartı başvurusu yaptım; üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde kartın kuryede olduğu söyleniyor, ancak 10 iş gününü de çoktan geçti. Bayraklı şubesine defalarca gitmeme rağmen çalışanlar, zahme...
Garanti BBVA kredi kartım için yaptığım yapılandırma kapsamında, 22 Ekim 2025 tarihinde kartın tüm borcunu ödeyerek kapattım. Görüşme sırasında bana kartın değerlendirmeye alınacağı ve birkaç gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen hi...
Yorumlar