to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’da kullandığım Miles&Smiles kredi kartımın limitini defalarca artırmak istememe rağmen 2.500 TL’de sabit tuttular. Üstelik bu düşük limite rağmen karttan iki kez yıllık kart aidatı kesildi ve son olarak yaklaşık 1.600 TL gibi çok yüksek bir aidat yansıtıldı. 2.500 TL limitli bir karta 1.600 TL kart aidatı kesilmesini kesinlikle mantıklı ve makul bulmuyorum.
Daha önce de kart aidatı nedeniyle hesabım eksiye düşmüştü. Diğer Bonus ve American Express ek kartlarımı bu sebeplerle kapattım; ancak buna rağmen yine aidat yansıtıldı. Telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturuldu, fakat tarafıma hepsini geri ödeyemeyecekleri söylendi. Hem limit artırımı yapılmaması hem de bu kadar yüksek tutarlı aidat alınması, müşteriyi mağdur eden bir uygulamadır.
Tüm bu nedenlerle Miles&Smiles kredi kartımdan alınan yıllık kart aidatlarının tamamının iadesini ve bu konuda tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA Miles&Smiles kredi kartımdan 22.11.2025 tarihinde ekstreme 1.120 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Bu ücretin iptali için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalış...
Garanti Bankası Miles and Smiles kredi kartımdan, kartı kullanmaya başladıktan sadece iki ay sonra 19 Eylül 2025 tarihinde 2.073 TL kart aidatı kesildi. Bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. 10 gün önce kart ...
Garanti BBVA ile yaklaşık 20 yıldır çalışıyorum ve maaşım bu bankaya yatıyor. Bonus Kart ve Miles&Smiles kartlarımda, geçmişte başvurum sırasında kart aidatı alınmayacağı sözlü olarak belirtilmişti. Ancak Haziran 2024’te 678,50 TL ve Haziran 2025’te 979,50 TL olmak üzere iki yıl üst üste kart aidatı...
Yorumlar