to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na mobil uygulama üzerinden 18.11.2025 tarihinde American Express kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurum yaklaşık bir buçuk aydır sistemde hâlâ “değerlendirmede” görünüyor ve bu süreçte tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi.
Bu süre içinde şubeye 3 defa gittim, müşteri hizmetleriyle de sayısız kez görüştüm. Müşteri hizmetleri sürekli şubeye yönlendirdi, şube ise müşteri hizmetlerine yönlendirdi. İki taraf arasında bu şekilde dolaştırılırken, müşteri olan ben olmama rağmen kimse sorumluluk alıp başvurumla gerçekten ilgilenmedi. Çalışanların tavrı da kendilerini müşteriden üstün gören, ilgisiz ve profesyonellikten uzak bir görüntü çizdi.
Garanti Bankası’ndan American Express kart başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını ve bu süreçte yaşadığım iletişim ve ilgi eksikliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak daha profesyonel personelle çalışılmasını talep ediyorum.
9 Ağustos 2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Aradan geçen süreye rağmen başvurum sonuçlanmadı. Tüm bilgi ve belgeleri eksiksiz şekilde iletmeme rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçti...
Senelerdir Garanti Bankası'nın bir müşterisiyim. Bugün, kredi kartı başvurusu yapmak için müşteri hizmetlerini aradım. Çünkü mobil uygulamada dokuz farklı kredi kartı seçeneği gözüküyordu ve bunların ne işe yaradıklarını öğrenmek istedim. Ancak, aldığım hizmetten memnun kalmadım. Sorularıma tatmin e...
20 Mayıs 2025 tarihinden bu yana Garanti Bankası’ndan 30.000 TL tutarında kredi ve kredi kartı başvurusu yapmaktayım. Hem şubeden, hem mobil uygulamadan hem de müşteri temsilcisi üzerinden başvurularımı gerçekleştirdim. Ancak başvurularım sürekli olarak onaylanmıyor. Banka tarafından, geçmişte yaş...
21.09.2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden Bonus Classic kredi kartı başvurusu yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen başvurum hâlâ değerlendirme aşamasında görünüyor ve herhangi bir olumlu ya da olumsuz geri dönüş yapılmadı. Başvuru sürecinin bu kadar uzun sürmesi nedeniyle mağd...
Garanti Bankası müşterisiyim ve maaşım da Garanti’ye yatmasına rağmen yaklaşık 2–3 aydır mobil bankacılık üzerinden sürekli “kredinizi kullanın, avans hesabınızı kullanın” şeklinde yönlendirmeler görüyorum. Uygulamada hızlı limit başvurusu yaptığımda onaylanacakmış gibi gösteriliyor, ancak her sefer...
Yorumlar