to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Aidatları İadesi Müşteri Hizmetleri Tarafından Red Edildi
Garanti BBVA’ya ait Bonus Business ve American Express kredi kartlarıma, bilgim ve onayım dışında yüksek tutarlı kart aidatları yansıtıldı. 28.01.2026 tarihinde Bonus Business kartıma, 24.01.2026 tarihinde ise American Express kartıma kart aidatı işlendi. 04.02.2026 tarihinde Bonus Business kartı için 1.360 TL, 03.02.2026 tarihinde ise American Express kartı için 5.195 TL olmak üzere bu tutarları ödedim.
Kart aidatlarının iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, talebim hiçbir şekilde olumlu değerlendirilmedi ve tarafıma ret cevabı verildi. Bu süreçte kartlarım şu an kullanıma kapalı olmasına rağmen, bankanın olumsuz yaklaşımı nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmak zorunda kaldım.
Yansıtılan kart aidatlarını fahiş ve haksız buluyorum. Bonus Business ve American Express kredi kartlarımdan tahsil edilen kart aidatlarının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Garanti BBVA'ya ait Bonus Business ve American Express kartlarıma iznim ve onayım dışında yüksek tutarlı aidatlar yansıtıldı. İlgili tutarları ödedim ancak banka iade talebimi reddetti, kartlarım kapalı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kaldım. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşamadı ve süreçten büyük hayal kırıklığı duyuyorum.
