Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35351448
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kart Aidatları İadesi Müşteri Hizmetleri Tarafından Red Edildi

profile
Mehmet
Garanti BBVA
04 Mart 07:47
254

Garanti BBVA’ya ait Bonus Business ve American Express kredi kartlarıma, bilgim ve onayım dışında yüksek tutarlı kart aidatları yansıtıldı. 28.01.2026 tarihinde Bonus Business kartıma, 24.01.2026 tarihinde ise American Express kartıma kart aidatı işlendi. 04.02.2026 tarihinde Bonus Business kartı için 1.360 TL, 03.02.2026 tarihinde ise American Express kartı için 5.195 TL olmak üzere bu tutarları ödedim.

Kart aidatlarının iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, talebim hiçbir şekilde olumlu değerlendirilmedi ve tarafıma ret cevabı verildi. Bu süreçte kartlarım şu an kullanıma kapalı olmasına rağmen, bankanın olumsuz yaklaşımı nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmak zorunda kaldım.

Yansıtılan kart aidatlarını fahiş ve haksız buluyorum. Bonus Business ve American Express kredi kartlarımdan tahsil edilen kart aidatlarının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.

izinsiz-kart-aidatlari-iadesi-musteri-hizmetleri-tarafindan-red-edildi-2.jpg
izinsiz-kart-aidatlari-iadesi-musteri-hizmetleri-tarafindan-red-edildi-1.jpg
Mehmet
Mehmet
11 Mart 09:03

Garanti BBVA'ya ait Bonus Business ve American Express kartlarıma iznim ve onayım dışında yüksek tutarlı aidatlar yansıtıldı. İlgili tutarları ödedim ancak banka iade talebimi reddetti, kartlarım kapalı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kaldım. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşamadı ve süreçten büyük hayal kırıklığı duyuyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzin Almadan Kesilen 841,50 TL Kart Aidatı Ve İade Talebi

profile
Hüsnü
Garanti BBVA
30 Ocak 08:36
889

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 24 Ocak 2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. 5549 ile başlayan, 8058 ile biten Bonus kredi kartımı yaklaşık 7 yıldır düzenli ve aktif şekilde kullanan bir müşteriniz olmama rağmen, bu kadar yüksek bir ka...

1
Nurhan sonuçtan hiç memnun değil

10 Yıllık Kart Aidatlarının Tam İadesi Talebi

profile
Nurhan
Garanti BBVA
18 Şubat 14:18
336

Garanti BBVA’nın uzun yıllardır müşterisiyim ve bankanızda üç adet kredi kartım bulunuyor; Bonus, Business ve American Express kartlarınızı kullanıyorum. Bu kartlarıma son 10 yıldır yansıtılmış olan tüm yıllık kart aidatlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bonus kartımdan bu yıl Şubat a...

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Kredi Kartı Garanti BBVA müşteri hizmetleri Garanti BBVA Kredi Kartı banka Garanti BBVA Kredi Kartı bilgileriniz Garanti BBVA Kredi Kartı kapalı Garanti BBVA kapalı Garanti BBVA banka Garanti BBVA garantiye Garanti BBVA edebilirsiniz Garanti BBVA cevap vermiyor
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri