İzinsiz Yıllık Kart Aidatı Ve Puan Teklifiyle Zorunlu Ödeme

Garanti BBVA Green American Express kredi kartımdan, haberim ve onayım olmadan 2.595 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını 13 Aralık tarihli ekstrede yeni fark ettim. Bu kartı normalde aktif olarak kullanmıyorum, yalnızca geçen ay yanlışlıkla bir telefon faturası bu karttan ödenmiş durumda.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın iadesi için bana yalnızca puan teklifi sunuldu ve bu teklifi kabul etmem halinde aidatın silineceği, kabul etmezsem aidatı ödemek zorunda olduğum söylendi. Kullanmadığım bir kart için bu kadar yüksek bir aidat alınmasını ve iade için de puan kabul etmeye zorlanmamı kesinlikle doğru bulmuyorum.

Kartımdan kesilen 2.595 TL tutarındaki yıllık kart aidatının hiçbir koşul öne sürülmeden, tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.