to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA bünyesinde kullandığım American Express Gold kredi kartıma Ocak 2026 ekstreme 5.195 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Bu işlem üzerine 4 Şubat 2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşerek aidat iadesi talebinde bulundum. Görüşme sırasında aidat iadesi yerine tarafıma 500.000 MR puan teklif edildi ve bu puan, aidat tutarını karşılayacak bir çözüm olarak sunuldu.
Ancak puanlar yüklendikten sonra, bu puanların maddi karşılığının aidat tutarının oldukça altında kaldığını hayal kırıklığıyla öğrendim. Bunun üzerine bankaya itirazda bulundum ve 1923532 referans numaralı şikayet kaydı oluşturuldu. Bankadan gelen cevapta, ses kayıtlarında puanın tl karşılığının belirtilmediği ifade edilerek talebim reddedildi.
Bir bankanın çözüm olarak sunduğu puanın, itiraz edilen aidat tutarını karşılamaması dürüst bankacılık ilkeleriyle bağdaşmamaktadır. Müşterinin eksik bilgilendirilmesi ve bu şekilde yönlendirilmesi sonucu ortaya çıkan mağduriyetimin giderilmesini ve haksız tahsil edildiğini düşündüğüm 5.195 TL tutarındaki kart aidatının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA Platinum ve American Express kredi kartlarımdan 24 Kasım 2025 tarihinde yıllık kart aidatı adı altında yüksek tutarlarda kesinti yapılmıştır. Platinum kartımdan 1.632 TL, American Express kartımdan ise 866 TL aidat ücreti alınmıştır. Bu işlemlere itiraz etmek için bankaya ulaştım, anc...
Garanti BBVA’ya ait Bonus FB Classic kredi kartı kullanmaktayım. Geçen sene yıllık kart aidatı nedeniyle kartımı kapatmak istediğimde, müşteri hizmetleri tarafından aidat tutarını puan olarak hemen geri yatırabilecekleri, ayrıca sonraki yıllarda da aynı durumda aradığımda yine aidat iadesi alabilece...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımın Ocak 2026 ekstresine 980 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kullandığım bir kart olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini talep et...
Garanti BBVA American Express Metal The Platinum ç kredi kartıma 13 Ocak 2026 tarihinde, 50.000 TL kart limitim olmasına rağmen 15.520 TL gibi son derece yüksek bir kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarın makul ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Kart numaram 3756 ****** 59020 ile biten kredi kar...
Garanti BBVA’ya ait Bonus Business ve American Express kredi kartlarıma, bilgim ve onayım dışında yüksek tutarlı kart aidatları yansıtıldı. 28.01.2026 tarihinde Bonus Business kartıma, 24.01.2026 tarihinde ise American Express kartıma kart aidatı işlendi. 04.02.2026 tarihinde Bonus Business kartı iç...
Yorumlar