to read complaints and reviews, or file yours.2024 Yıllık Kart Aidatı İadesi Reddi
Yaklaşık 2015 yılından beri Garanti BBVA Miles&Smiles kredi kartı kullanıcısıyım. Kartımdan 2024 Ekim ve 2025 Ekim dönemlerinde olmak üzere iki kez yıllık kart aidatı kesildi ve toplamda 3.500 TL ücret tahsil edildi.
2025 yılına ait 2.073 TL’lik kart aidatı için müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma 1.500 mil yüklenmesi ve bunun karşılığında kartı önümüzdeki 9 ay boyunca kapatmama şartı sunuldu; ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak 2024 yılına ait 1.400 TL’lik kart aidatının iadesi konusunda herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı, bu tutarın iade edilemeyeceği ya da edilmeyeceği belirtildi.
2015 yılından beri bankanızın müşterisi olmama ve kartı düzenli olarak kullanmama rağmen 2024 yılına ait 1.400 TL’lik yıllık kart ücretinin iade edilmemesini kabul etmiyorum. İlgili 1.400 TL kart aidatının tarafıma kesinti yapıldığındaki ödeme şekli üzerinden eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca birkaç gün içinde 2026 yılı yıllık kart ücretinin de yansıtılması söz konusu olacaktır. Eğer önümüzdeki dönemde kart aidatı yeniden tahsil edilirse, bu kesinti için de Tüketici Hakem Heyeti ya da tüketici dernekleri nezdinde yasal haklarımı kullanarak iade talebinde bulunacağımı belirtmek isterim.
