Garanti BBVA tüketici hakem heyeti

Garanti BBVA Money Bonus kredi kartımdan 2025 Ocak döneminde 583 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu kesinti üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve süreç benim lehime sonuçlandı. Tüketici Hakem Heyeti’nin lehte kararına rağmen Garanti BBVA, bu karara uymuyor ve 583 TL’lik kart...

Garanti Bankası’nın açık hatası sonucu kartımdan 744 TL yerine 744.000 TL çekilmiştir. İşlem aynı gün içinde fark edilip bildirmeme rağmen banka, bu kadar bariz bir hatada dahi iade işlemini gerçekleştirmemekte ve bana 20 gün beklemek zorundasınız demektedir. Bu yaklaşım kabul edilemez, sorumsuz ve...

Garanti BBVA Yıldırım 500 Evler Şubesi’nden 20.11.2025 tarihinde kullandığım konut kredisi kapsamında, Eureko Sigorta tarafından düzenlenen “Evim Garantide Plus” poliçesi bana zorunluymuş gibi sunularak, kredi kullandığım sırada yapılmış ve yaklaşık 7.503,38 TL poliçe bedeli hesabımdan tahsil edilmi...

Garanti Bankası’na ait, sonu 7035 ile biten bireysel kredi kartıma 25.11.2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın, aşağıda belirttiğim yasal dayanaklar gereği ve herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüke...

Son 4 hanesi 2042 olan Garanti Bonus Trink kredi kartını alırken, özellikle yıllık kart aidatı olup olmadığını birkaç kez sormama rağmen, herhangi bir yıllık ücret alınmayacağı açıkça söylendiği için bu kartı tercih ettim. Buna rağmen, 25 Ağustos 2025 tarihinde kredi kartımdan 841,50 TL tutarında yı...

Garanti BBVA Bonus Trink kartını yaklaşık 2 ay önce çıkardım. Kart ilk açıldığında, ben herhangi bir işlem yapmadan otomatik ödeme talimatı tanımlı olarak gelmişti. Bana hiçbir şekilde “otomatik ödeme talimatı karşılığında 2.000 TL Bonus verildiği” bilgisi verilmedi. Ne mobil uygulamada, ne SMS ile,...

Kasım 2025te Manisa garanti şubesinden Garanti Bankası hesabı açtırdım. Şubedeki Hanım kayıtlı fatura talimatı ve kredi kartı çıkartmam şartı ile hesabıma hoşgeldin bonusu olarak 3600 TL yatacağını söyledi. Hatta tek şartı sadece kayıtlı fatura talimatı vermeniz dedi. Kullanmayacağımı, istemediğimi ...

Garanti Bankası’nın İstanbul Etiler şubesi müşterisi olarak, uzun yıllardır bankanızda maaş ve yatırım hesabı bulunan biriyim. Bana Bonus kredi kartı verilirken yıllık üyelik ücreti alınmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen, her yıl kartıma üyelik ücreti yansıtılmaktadır. Her sene bu ücret için i...

Garanti BBVA Bonus kredi kartıma 11 Kasım tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını, ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Tüketici Hakem Heyeti kararlarına göre kredi kartı aidatının bu şekilde koşulsuz ve izinsiz olarak alınmasının uygun olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle ...

Garanti BBVA'dan emekli maaşı alıyorum. 25 Eylül ve 25 Kasım tarihlerinde maaşım yattığında, otomatik ödemeler ve avans hesap kesintileri nedeniyle hesabımda 5 kuruş dahi kalmayacak şekilde tüm maaşım çekildi. Ayrıca avans hesabıma da bloke konulduğu için hiçbir şekilde nakit kullanamaz hale geldim....

Garanti Bankası maaş müşterisi olarak bankanızdaki 70.000 TL tutarındaki avans hesabımı ve 60.000 TL tutarındaki kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. Avans hesap için yalnızca 3 aya kadar taksitlendirme yapılabilmesi, mevcut gelir ve borçluluk durumum nedeniyle benim için kesinlikle uygun değild...

Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartımın son dört hanesi 9939 olan kartımdan, Kasım ayı ekstreme 841,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Aktif olarak neredeyse hiç kullanmadığım bir kart için bu tutarın alınmasını hem haksız hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Tüketi...

Garanti BBVA’ya ait, son 4 hanesi 5014 olan Bonus Trink kredi kartımdan Kasım 2025 döneminde ekstreme 841,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımın limiti yalnızca 3.200 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. 11 yıllık müşteri olarak bu aidatı ka...

Garanti BBVA’da uzun yıllar maaş müşterisiydim ve aidatsız olarak kullandığım kredi kartım, maaş müşterisi olmadığım son iki yıldır aidatlı olarak kullandırılmaya başlandı. Kartı her kapatmak istediğimde “eski müşterimizsiniz, size özel avantajlarınız var, sizi kaybetmeyelim” denilerek ikna edildim....

Garanti BBVA’dan daha önce kullandığım bir kredi bulunmaktadır. Kredi gecikmedeydi, şu anda elimde krediyi tamamen kapatacak param var, ancak hiçbir şekilde krediyi kapattırmıyorlar. Önce müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi beni başka bir numaraya yönlendirdi. Orayı aradığımda ise bu ke...

08.11.2025 tarihinde Garanti BBVA’ya ait, sonu 1012 ile biten kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 841,50 TL tutarında "yıllık kart ücreti" tahsil edilmiştir. Bu ücretin alınmasının, 28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkrasına aykırı oldu...

Garanti BBVA’ya ait Garanti Bonus kredi kartımdan, 18 Kasım tarihinde ekstreme 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımın son 4 hanesi 7024 olup, İstanbul’da ikamet etmekteyim. Herhangi bir ek hizmet talebim ya da onayladığım ekstra bir paket olmamasına rağmen, bu kart a...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 17 Kasım 2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti çekildiğini, ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kartımın son 4 hanesi 6535’tir. Kredi kartını kullanmaya başlarken böyle bir ücretle ilgili açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyoru...

Sonu 6170 ile biten BJK Bonus Classic kredi kartıma, 18 Kasım 2025 tarihinde toplam 840 TL yıllık aidat ve BSMV ücreti bilgim dışında yansıtılmıştır. Bu ücretin alınmasını hukuka aykırı buluyorum ve aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği, herhangi bir ek şart aranmaksızın iptal edilerek tarafıma ...

02.11.2025 tarihinde, Garanti Bankası’na ait sonu 8938 ile biten kredi kartımdan 841,50 TL tutarında 'yıllık kart ücreti' bilgim ve onayım olmadan tahsil edilmiştir. Bu ücretin alınmasının, Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı kanunun 31. maddesinin 3. fıkrasına aykırı olduğunu d...

9792********0079 numaralı Garanti BBVA Bonus Classic Troy kredi kartıma,18 Kasım 2025 ekstresinde yansıtılan 841,50 TL yıllık kart ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Türkiye Cumhuriyeti T...

Konu: Yıllık Üyelik Ücreti İtirazı Kart numaramın sonu 4063 olan kredi kartımdan 07.09.2025 tarihinde 841,50 “yıllık kart ücreti” tahsil edilmiştir. Bu ücret onayım dışında alınmış olup iptalini talep ediyorum. 6502 sayılı tkhk Madde 31/3 uyarınca bankaların aidatsız kart sunma zorunluluğu bulunma...

Sonu 8030 ile biten Garanti Bankası Bonus Trink kredi kartıma, 18/11/2025 tarihinde yansıtılan 841,50 TL’lik yıllık üyelik ücretinin, ilgili kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şart olmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesini...

18.11.2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 7018) ekstresine 980 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartımı yaklaşık 2-3 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde aidat ücreti alınmamıştı. Bu yıl ilk kez bilgim dışında böyle bir kesintiyle karşıla...