Garanti BBVA tüketici hakem heyeti

Garanti Bankası’na ait yaklaşık 1 senedir aktif olarak kullandığım ve kart limiti 3.000 TL olan Bonus Gold Trink kredi kartımdan, 03.03.2026 tarihinde ekstreme 1.282,00 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Şimdiye kadar gerek bu kartımdan gerekse daha önce kullandığım kredi kartlar...

Garanti BBVA bünyesinde yaklaşık 6 ay önce, 840 TL nakit teminat yatırarak blokeli teminatlı 1.200 TL limitli bir kredi kartı aldım. Kredi notumu düzenlemek amacıyla aldığım bu kartı ilk kez geçen yılın 8. ayında kullanmaya başladım. Henüz bir yılım dolmamış olmasına rağmen 3 Mart tarihinde kartıma...

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartıma 03.03.2026 tarihinde 1.101,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını, kart ekstreme baktığımda fark ettim. Yıllardır bankanızın maaş müşterisiyim, kredi kartımı aktif olarak kullanıyor ve bankanızda aktif vadeli hesaplar bulunduruyor olmama rağmen, herh...

Merhaba, ismim A** Y***** Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartıma 27.02.2026 tarihinde 1.101,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını, kart ekstreme baktığımda fark ettim. Yıllardır bankanızın maaş müşterisiyim, kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum ve bankanızda aktif vadeli hesaplarım bu...

Garanti Bankası Ortaköy şubesine konut kredisi kullanmak amacıyla başvuruda bulundum. Başvuru sürecinde banka yetkilileri, kredi başvurumun büyük ölçüde olumlu olduğu ve ekspertiz işleminin yapılmasının ardından kredinin onaylanacağı tarafıma ifade etti. Bu bilgilendirmeye güvenerek satın almayı pla...

Konu: Haksız ve mükerrer faiz tahakkuku hakkında itirazımın sunulmasıdır. 49074266 Müşteri numaralı Bankanız nezdinde 100.000 TL limitli Kredili Mevduat Hesabım (KMH) bulunmaktadır. Taksitli KMH ürünümün son taksit tutarı olan 24 Şubat 35.509.13 TL, ödeme vadesinde hesabımda yeterli bakiye bulunma...

Garanti BBVA’ya ait Şeffaf Bonus kredi kartıma 28.02.2026 tarihinde 1.101,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun yıllardır bankanızın müşterisi olmama rağmen, herhangi bir ek bilgilendirme veya onayım olmadan bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum. Kart numaramın son dört hanesi 5029...

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartıma 22.02.2026 tarihinde 1.473,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Yıllardır bankanızın müşterisi olmama rağmen, herhangi bir ek bilgilendirme veya onayım olmadan bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum. Kart numaramın son dört hanesi 9012’dir. Aid...

Şahsıma ait, yıllardır aktif olarak kullandığım 5035 ile biten kredi kartıma, 3 Mart 2026 tarihinde, hiçbir bilgi verilmeden yıllık kart aidatı adı altında 1.101,00 ₺ ücret yansıtılmıştır ve kartımın bakiyesi eksiye düşürülmüştür. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde, 3. Fıkra: Kart çıkaran kuru...

Garanti Bankası A.Ş. Bonus Gold kredi kartımla 20 Ocak 2026 tarihinde Smart İletişim Hizmetleri adlı firmadan 30.000 TL tutarında tek çekim harcama yaptım. Ödeme yaptığım firmayla bağlantı kuramadığım ve aldığım hizmetten faydalanamadığım için, 21 Ocak’ta mobil bankacılık üzerinden iade talebi oluşt...

Garanti Bankası Bonus Miles&Smiles Platinum kredi kartıma, Garanti Bankası Dünya Ticaret Merkezi Şubesi’ne bağlı müşteriniz olarak 02.03.2026 tarihinde Şubat 2026 hesap özetine 2.136 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Yıllardır bankanızın hem maaş müşterisi hem de emekli maaş müşterisi ...

Garanti BBVA tarafından uzun süredir kullanmakta olduğum, son dört hanesi 0145 olan Bonus kredi kartımdan 2026 yılına ait 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edildiğini, Mart 2026 ekstreme yansıyınca fark ettim. Kart ödemelerimi düzenli ve zamanında gerçekleştiren bir müşteriniz olarak, ba...

Garanti BBVA tarafından 1.100 TL limitli kredi kartım için 2026 Şubat ekstreme yıllık kart aidatı olarak yansıtılan S&F kartı için 1.500 TL ve American Express kartı için 764 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 2.300 TL tutarındaki ücretin iptali için müşteri hizmetleri ile görüşme gerçekleştirdim. Bun...

Garanti BBVA’ya ait Bonus Gold Troy kredi kartımın son 4 hanesi 5023 olan kartımdan, 27.02.2026 tarihinde ekstreme 637 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Herhangi bir ek hizmet veya tarafıma özel bir avantaj karşılığı olmaksızın alınan bu ücreti kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu’nun 28....

Garanti BBVA’ya ait Garanti Bonus Trink kredi kartımı yaklaşık 1 senedir düzenli olarak kullanıyorum. 27.02.2026 tarihinde ekstremi kontrol ettiğimde, tarafıma 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kart başvurumu mobil bankacılık üzerinden yaptım ve bu süreçte bu kadar yük...

Sonu 7015 ile biten, son kullanım tarihi geçmiş ve yaklaşık 1,5–2 yıldır hiçbir şekilde kullanmadığım Garanti BBVA kredi kartıma, 28.02.2026 tarihinde 2.100,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği, bu tutarın herhangi bir ek şarta bağlanm...

Garanti BBVA American Express Metal The Platinum ç kredi kartıma 13 Ocak 2026 tarihinde, 50.000 TL kart limitim olmasına rağmen 15.520 TL gibi son derece yüksek bir kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarın makul ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Kart numaram 3756 ****** 59020 ile biten kredi kar...

Bonus Platinum Trink kredi kartıma yansıtılan, 1.439,50 TL yıllık üyelik ücretinin iadesini talep ediyorum. Söz konusu yıllık üyelik ücretinin kartıma tahakkuk ettirildiğini ve bankanız müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, aynı tarihlerde veya farklı müşteriler için bankanızın "yarısını iad...

Garanti Bankası’na ait sonu 7018 ile biten Bonus Gold Trink kredi kartıma 27 Şubat 2026 tarihinde 1.282 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtılmıştır. Bu bedelin, yürürlükteki tüketici mevzuatı gereği herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tü...

Garanti BBVA kredi kartımın sonu 5010 ile biten kartıma, 17.02.2026 tarihinde 1.282,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. 2024 Ocak ayından bu yana kartı kullanmaktayım ve bu yılki kart aidatı kesintisinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 ...

Garanti Bankası'na ait yaklaşık 2 yıldır kullandığım Bonus kredi kartıma Ekim 2025 döneminde 841 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Düzenli olarak kullandığım ve ödemelerini aksatmadığım kartımdan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak banka ile gör...

Garanti BBVA Kocaeli İzmit Demiryolu Şubesi’ne Şubat ayı başında tamamen rutin bir işlem için gittiğimde, şube personelinin yanıltıcı beyanları nedeniyle iradem dışında üzerime bir promosyon sözleşmesi tanımlanmıştır. İşlem sırasında defalarca “promosyon taahhüdü vermek istemediğimi” özellikle belir...

Garanti Bankası Bonus Trink kredi kartıma 22.02.2026 tarihinde 1.101,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Yıllardır bankanızın müşterisi olmama rağmen, herhangi bir ek bilgilendirme veya onayım olmadan bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum. Aidat ücretinin, aşağıda yer alan kanun hükü...

Garanti BBVA Bonus Trink Mastercard kredi kartı sonu 8904 ile biten kartıma, 24.02.2026 tarihinde 1.101,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. 2026 Ocak ayından bu yana kartı aktif olarak kullanmaktayım. Bu yılki tüm kart aidatı kesintisinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici K...