to read complaints and reviews, or file yours.Franke Bulaşık Makinesinde Sepetlerde Şiddetli Paslanma Ve Yanıtsız Şikayet
Franke fdws 612 da+ XS model bulaşık makinemin hem alt hem de üst sepetlerinde birkaç aydır ciddi düzeyde paslanma meydana geldi. Makine normal şekilde, kullanım talimatlarına uygun olarak kullanılmasına rağmen sepetlerin bu seviyede paslanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bulaşıklarla doğrudan temas eden bu parçaların paslanması hijyen ve kullanım güvenliği açısından da ciddi endişe yaratmaktadır.
Ayrıca aynı modelle ilgili benzer paslanma şikâyetlerinin de bulunmaktadır. Bu durumun kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak Franke ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir yanıt alamadım.
Franke’den, alt ve üst sepetlerin incelenerek orijinal parçalarla ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri
Şikayetimle alakalı tarafıma henüz herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu platformdaki şikayetlere ve çevremdeki Franke beyaz esya kullananların tecrübelerine baktığımda çok ciddi bir üretim sorunu olduğu çok açık. Hatta bir çok yeni insaat yapan tanıdıklarım şikayetler nedeniyle artık Franke beyaz eşyalarını kullanmama kararı aldılar. Ancak firma kabullenmek istemiyor. Bulaşık makinesi iç aksamındaki herhangi bir ürünün paslanması üretilen beyaz eşyanın esas amacıyla doğrudan celisiyor. Firmanın tavrı da Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup emsal bir karar almaya çalışmak dışında bir yol bırakmıyor bizlere
Bizden de sepet değişimi için 5000 TL para aldılar. Güncel fiyatı 7500 TL imiş sanırım. Bu kadar kişinin aynı şikayette bulunması bana da kronik bir sorun gibi geliyor ama firma sorumluluk almıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edebilirsiniz bence.