to read complaints and reviews, or file yours. 
Franke marka ankastre fırınımı toplamda sadece üç kere kullandım. Yaklaşık iki ay önce tekrar kullanmak istediğimde fırının pişirme yapmadığını fark ettim ve 15 Nisan 2026 tarihinde yetkili servisi arayarak kayıt oluşturdum. Servis, ürünün garanti süresinin dolduğunu ve yalnızca ücretli destek verebileceklerini belirtti, arızanın tespiti için mecburen bunu kabul ettim.
Fırın servise alındıktan sonra saatinin arızalı olduğu tespit edildi ve bu parça için 6.130 TL ücret talep edildi. Yalnızca iki yıl garanti süresi içinde üç kez kullanılmış bir üründe bu seviyede bir arıza çıkması ve bu kadar yüksek bir ücret istenmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Franke müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise garanti süresi bittiği için hiçbir şey yapamayacaklarını ifade ettiler. Kullanım sıklığı bu kadar düşük olan bir üründe, bu kısa sürede böyle bir arızayı kullanıcı hatası olarak da görmediğim için, Franke firmasının müşteri memnuniyetini gözeterek arızalı parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
Franke marka ankastre fırınımı sadece 6 aydır kullanıyorum. Hiçbir anormal kullanımım olmamasına rağmen fırın durduğu yerde arızalandı. 30 Ocak 2026 tarihinden beri fırın çalışır durumdayken kendi kendine kapanıyor, bir süre sonra tekrar açılıyor ve 2 dakikadan uzun süre çalışmıyor. Bu durum nedeniy...
Franke marka ankastre fırınımın montajı geçen yıl mart ayında yapıldı, mayıs ayında kullanmaya başladım. Fırını toplamda sadece 3 kez kullanmama rağmen tabanındaki kaplamada kabarmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu fiyattaki bir üründe böyle bir sorun yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığın...
Franke marka ankastre fırınımın alt rezistansı çalışmıyor. Sorun yaşanınca İstanbul Pendik’teki yetkili servisi aradım. Servis gelip kontrol etti, 850 TL servis ücreti alındı ve parça değişimi gerektiği belirtildi. Parça için de 3750 TL ücret talep edildi, bu ücreti de kabul ettik. Servis, parçanın...
Franke markası hayal kırıklığına uğrattı! En iyisi denildiği için paraya kıyıp aldığımız ankastre Franke ürünlerinden fırın 1-2 kez kullandıktan sonra kronik arızalı çıktı. - Fırın sesli çalışıyordu fan motoru değiştirildi halen ses devam ediyor. - Saati ileri gidiyordu, değişti şimdi geri kalıyor...
Yorumlar